>> Le Vietnam est bien placé pour développer le marché de l’externalisation
>> Le secteur technologique reste un puissant moteur d’emploi
>> Les demandes de l'emploi global sont restées stables au troisième trimestre
Le Vietnam est une destination attractive pour les entreprises qui recherchent des solutions d’externali-sation, compte tenu de sa main-d’œuvre abordable, de ses ressources humaines hautement qualifiées et de l’infrastructure en constante évolution des technologies de l’information et du secteur des télécommunications, a déclaré le cabinet de conseil immobilier Knight Frank.
Dans son rapport intitulé "Asia-Pacific Horizon : Harnessing the Potential of Offshoring" (Horizon Asie-Pacifique : Exploiter le potentiel de l’externalisation), Knight Frank a analysé les facteurs essentiels qui définissent l’attractivité de la région en tant que meilleur emplacement pour les services d’externalisation et met en lumière les changements importants intervenus dans le secteur.
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| Fabrication d'accessoires de téléphones portables chez l'entreprise sud-coréenne Samkwang Vina, dans la province de Bac Giang (Nord). |
| Photo : VNA/CVN |
Le Vietnam, un pôle numérique mondial
Pour le Vietnam, les revenus du marché de l’externalisation devraient atteindre 840 millions d’USD avec une croissance de 8,78% sur la période 2024-2028, indique le rapport, citant les statistiques de Statista. Le pays est classé 7e meilleur site d’externalisation au monde. La présence de grandes entreprises technologiques positionne le pays comme un pôle numérique mondial.
Le Vietnam est un choix populaire en matière d’externalisation des processus métiers, en particulier dans le secteur des technologies de l’information, avec des ressources humaines qualifiées juste après l’Inde. Il offre également la valeur la plus élevée pour les coûts des entreprises, notamment en termes de main-d’œuvre, ainsi que de bonnes perspectives pour les locataires lorsque les loyers des bureaux, qui peuvent représenter 10% à 15% des coûts d’exploitation, diminuent. On s’attend à ce que les loyers des bureaux dans les grandes villes indiennes soient plus élevés que ceux de Hô Chi Minh-Ville au cours des trois prochaines années. Avec l’offre abondante de projets d’immeubles de bureaux nouveaux et à venir dans la nouvelle zone urbaine de Thu Thiêm, ville de Thu Duc, dans la mégapole du Sud, les loyers devraient diminuer de plus de 20% d’ici 2026.
Analysant les tendances et les principaux facteurs développant le marché de l’externalisation, les experts de Knight Frank ont estimé que la main-d’œuvre abordable du Vietnam était le principal facteur pour attirer les activités d’externalisation.
Une tendance notable sur le marché de l’externalisation est la transition vers des services à forte valeur ajoutée tels que la programmation de logiciels ou la recherche et développement. En outre, le Vietnam dispose de ressources humaines hautement qualifiées et maîtrisant des langues étrangères. Le cabinet de conseils A.T. Kearney classe le Vietnam au 7e rang dans le Global Service Location Index (GSLI) pour les principales destinations d’externalisation.
Selon Knight Frank, un autre point notable est que l’infrastructure du secteur des technologies de l’information et des télécommunications du pays est en constante évolution. Le gouvernement vietnamien a augmenté ses investissements pour améliorer la vitesse d’Internet, construire des centres de données et des infrastructures technologiques, et garantir un réseau de communication fiable et à haut débit pour servir les activités d’externalisation.
Une main-d'œuvre jeune et abondante
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| Le Vietnam est actuellement une destination attractive pour de nombreux groupes multinationaux et entreprises étrangères de sous-traitance informatique. |
| Photo : VNA/CVN |
La participation du pays à l’Accord de partenariat transpacifique global et progressiste (CPTPP) ouvre de belles perspectives pour de nombreux secteurs économiques du Vietnam, dont l’externalisation de logiciels.
Actuellement, le pays doit faire face à l’âpre concurrence de l’Inde et de la Chine, considérées comme des puissances dans ce secteur. Cependant, ces deux pays ne sont pas parties signataires du CPTPP. “C’est vraiment une grande opportunité pour les entreprises vietnamiennes de s’affirmer de plus en plus sur le marché mondial et d’élargir leurs parts de marché”, a estimé Lâm Nguyên Hai Long, directeur du Parc des logiciels Quang Trung, à Hô Chi Minh-Ville.
Avec ses politiques préférentielles en faveur du secteur des technologies de l’information, sa main-d’œuvre jeune, abondante et bien formée, le Vietnam est actuellement une destination attractive pour de nombreux groupes multinationaux et entreprises étrangères de sous-traitance informatique. Néanmoins, selon Lâm Nguyên Hai Long, ledit accord ouvre non seulement de belles perspectives mais encore des défis, le plus important étant les règlements sur la propriété intellectuelle.
Pour sa part, Nguyên Công Ai, directeur général adjoint de l’audit KPMG Vietnam, a indiqué : “Selon un récent sondage sur les entreprises du secteur des technologies de l’information et de l’externalisation de logiciels, 44% ont constaté que la qualité de la main-d’œuvre en la matière reste moyenne. Notamment, sa capacité d’utilisation de langues étrangères est assez faible, selon 72% des entreprises sondées. Une lacune à combler”.
Thê Linh/CVN
