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La démarche constitue une étape concrète dans la stratégie de développement international du groupe Saigontourist. Elle s’inscrit également dans la continuité de son orientation stratégique avec Vietnam Airlines, visant à renforcer la connectivité aérienne, à promouvoir les destinations et à structurer progressivement des produits touristiques à forte synergie entre le Vietnam et ses marchés clés.
Un écosystème de partenaires
L’Australie représente non seulement un marché émetteur majeur pour le Vietnam, mais se distingue aussi par son pouvoir d’achat élevé, des durées de séjour relativement longues et des attentes diversifiées : séjours balnéaires, tourisme culturel et gastronomique, tourisme d’expérience, segment MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) et voyage de luxe. Chaque année, le réseau de Saigontourist accueille des centaines de milliers de touristes australiens au Vietnam, tandis que Saigontourist Travel accompagne des milliers de voyageurs vietnamiens en Australie.
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| Dirigeants vietnamiens et australiens, ainsi que des représentants de Saigontourist et d’autres entreprises des deux pays, lors de la cérémonie de signature d’accords de coopération, le 10 août à Sydney. |
| Photo : Saigontourist/CVN |
Le 10 août à Sydney, dans le cadre du forum Vietnam - Australie sur la science, la technologie, l’innovation, l’éducation et le développement des ressources humaines, Saigontourist a signé un mémorandum d’accord de partenariat stratégique avec EzyRemit Worldwide Pty Ltd et EzyWallet Pty Ltd. Ces deux entreprises de la fintech opèrent en Australie dans les secteurs du paiement numérique et des transferts de fonds internationaux.
Cette coopération vise à intégrer des solutions de paiement numérique modernes telles que les portefeuilles électroniques, le paiement multidevise et les transactions sans contact au sein de l’écosystème d’hôtels, de complexes hôteliers, de restaurants et de services du groupe. Les deux parties étudient également la possibilité d’intégrer les solutions d’EzyWallet aux systèmes de réservation, de paiement et de gestion de la relation client de Saigontourist.
Plus important encore, ce partenariat permet de s’appuyer sur le réseau de clients d’EzyRemit et d’EzyWallet en Australie ainsi que sur les marchés internationaux. L’objectif est de rapprocher l’écosystème d’hôtels, de resorts, de restaurants, de circuits touristiques et d’activités immersives du groupe de la communauté vietnamienne résidant à l’étranger, des clients australiens et des voyageurs internationaux.
Le même jour, Saigontourist a signé des accords de coopération avec Australia Vietnam Trade and Investment Promotion Pty Ltd (AVTIP) et Powerhouse Communication, dans le cadre du programme de promotion du tourisme vietnamien en Australie.
L’AVTIP dispose d’atouts majeurs dans la promotion du commerce, de l’investissement et du tourisme, ainsi que dans la mise en relation des entreprises australiennes et vietnamiennes. De son côté, Powerhouse Communication se concentre sur la communication et le marketing touristiques en Australie, allant de la création de récits de destination et de la communication stratégique aux campagnes numériques et aux relations avec les acteurs du secteur touristique.
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| Cérémonie de signature du protocole d’accord de coopération entre Saigontourist et Powerhouse Communication. |
| Photo : Saigontourist/CVN |
À travers ces partenariats, Saigontourist et ses homologues visent à promouvoir le tourisme vietnamien en Australie, à développer des produits adaptés aux besoins du marché, à renforcer les connexions interentreprises (B2B) et à élargir les opportunités dans les segments MICE et des événements professionnels.
Dans le secteur du voyage, Saigontourist Travel a également signé un accord avec Queen Tours, un réceptif (inbound) basé en Australie et fort de plus de 15 ans d’expérience. Ce partenariat vise à développer et à promouvoir conjointement des produits adaptés aux voyageurs vietnamiens et australiens, tout en combinant les deux destinations au sein d’un même itinéraire touristique.
Selon Nguyên Thi Anh Hoa, présidente du conseil d’administration de Saigontourist, l’élargissement de la coopération en Australie vise non seulement à promouvoir les produits, mais marque également une transition de la promotion traditionnelle des destinations vers un développement approfondi du marché. Cette démarche s’appuie sur un écosystème de partenaires, des produits spéciali-sés, la connectivité aérienne, le numérique, le tourisme MICE et des canaux de distribution directe.
“À travers les programmes de promotion et de mise en réseau des entreprises, Saigontourist ambitionne de concrétiser sa stratégie visant à faire de l’Australie un marché clé. Il s’agit non seulement de rapprocher les produits touristiques vietnamiens des clients australiens, mais aussi de créer des plateformes de coopération à long terme dans les domaines de la technologie, de l’investissement et du commerce, par le biais des médias, de l’aviation et du tourisme”, a fait savoir Mme Hoa.
Truong Giang - Hoàng Hà/CVN
