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| L'aéroport international de Nôi Bài, à Hanoï. |
| Photo : VNA/CVN |
Selon la liste, Nôi Bài se classe 96e, en hausse de 31 places par rapport à l'année dernière, tandis que Dà Nang occupe la 94e position. C'est la sixième fois que l'aéroport de Nôi Bài figure sur la liste Skytrax, de 2016 à 2020 et en 2024.
Le classement de Skytrax est basé sur les opinions de millions de passagers de plus de 100 pays sur une série de critères spécifiques de qualité de service dans les terminaux passagers internationaux, tels que la commodité, l'attitude du personnel en matière de service…
L'aéroport international de Nôi Bài s'est également assuré la sixième position dans le classement mondial des aéroports dotés de la meilleure connectivité Wi-Fi en 2024.
Le plus grand aéroport du Nord ne cesse d'améliorer sa qualité de service aux passagers, tout en augmentant le nombre de canaux permettant de recevoir les commentaires des passagers. Cet aéroport met à la disposition des passagers de nombreux services pratiques tels qu'une connexion Wi-Fi et des prises de recharge pour téléphones portables, un aire de jeux pour enfants, des infrastructures pour les personnes handicapées…
À l'instar de Nôi Bài, l'aéroport international de Dà Nang déploie également des efforts continus pour améliorer les infrastructures, ajouter une série de commodités, améliorer la qualité des services et se concentrer sur la formation du personnel pour améliorer les expériences des passagers.
Auparavant, le 1er janvier 2024, le terminal de l'aéroport de Dà Nang est devenu le premier et le seul terminal au Vietnam à être classé 5 étoiles selon les normes Skytrax. L'aéroport international de Dà Nang a également été classé parmi les "10 aéroports les plus améliorés au monde" en 2020.
Les World Airport Awards ont débuté en 1999 lorsque Skytrax a lancé sa première enquête mondiale sur la satisfaction des clients des aéroports. Il est généralement considéré comme une référence de qualité pour l'industrie aéroportuaire mondiale, évaluant le service client et les installations dans plus de 500 aéroports.
VNA/CVN
