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| Le logo de la campagne représentant un visage souriant accompagné des mots "Free Restroom". |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
"Free Restroom" est une campagne invitant les foyers, restaurants, établissements d’hébergement et organismes publics du quartier de Truc Bach, dans l’arrondissement de Ba Dinh, à mettre gratuitement leurs toilettes à disposition des passants et des touristes.
Parmi les premiers à avoir rejoint cette initiative figure Dào Thi Nga, 63 ans, propriétaire d’un café dans la rue Truc Bach. "Dès que le Comité populaire du quartier de Truc Bach a annoncé cette campagne, j’ai immédiatement accepté sans hésitation. C'est une idée très humaine et pratique, surtout dans des rues fréquentées par les touristes mais dépourvues de toilettes publiques", partage-t-elle.
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| Selon Dào Thi Nga, les toilettes gratuites contribuent à améliorer l’expérience des étrangers à Hanoï et à valoriser l’hospitalité des habitants. |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
Il y a environ 11 ans, lorsqu’elle a commencé à gérer son café, Mme Nga a spontanément permis aux visiteurs d’utiliser gratuitement les toilettes, les appelant ses "invités à zéro dông". Cette initiative lui a été inspirée par ses voyages à l’étranger, où les toilettes publiques sont largement accessibles. "À l’époque, je me demandais : pourquoi le Vietnam n'a-t-il pas de toilettes gratuites comme celles-ci ?", se souvient-elle. Elle se rappelle aussi avoir vu à plusieurs reprises des touristes étrangers entrer dans son établissement, l’air hésitant, cherchant quelque chose du regard. Rien qu’en observant leurs visages, elle devinait leur besoin.
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| Dào Thi Nga soutient fermement l'idée des toilettes gratuites. |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
"Un jour, un touriste étranger a acheté une canette de bière avant de demander où se trouvaient les toilettes. J’ai compris qu’il avait fait cet achat uniquement pour pouvoir les utiliser. Grâce à une application de traduction, je lui ai expliqué qu’il pouvait s’y rendre gratuitement, sans obligation d’achat. Il m’a remerciée à plusieurs reprises", raconte-t-elle.
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| Le logo de la campagne sur la porte d'un magasin. |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
"C’est une petite action, mais je crois qu’elle contribue à améliorer l’expérience des étrangers à Hanoï et à valoriser l’hospitalité des habitants", ajoute Mme Nga.
Lê Anh Tuyêt, 43 ans, propriétaire d’un magasin au 60 rue Hàng Than, explique qu’elle a été demandée par le Comité populaire du quartier de Truc Bach pour donner son avis sur ce modèle pilote des "Toilettes gratuites". "Nous soutenons pleinement cette initiative. C’est une mesure très pratique pour les touristes", souligne-t-elle.
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| Les logos de la campagne sont partout. |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
Elle insiste néanmoins sur la nécessité d’un usage responsable : "Pour que ce modèle perdure, il est important que les utilisateurs respectent la propreté des lieux."
Certains commerçants souhaitent d’ailleurs que cette initiative soit étendue afin de contribuer à un environnement plus civilisé et propre.
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| Les toilettes gratuites sont utiles pour les passants et les touristes. |
| Photo : kenh14.vn/CVN |
De nombreux touristes ont été agréablement surpris par cette campagne. David Miller, 35 ans, un voyageur britannique, témoigne : "J’ai beaucoup voyagé et je sais qu’il est souvent difficile de trouver des toilettes publiques. À mon arrivée à Hanoï, j’ai été étonné de voir des magasins afficher des panneaux +Toilettes gratuites+. C’est vraiment pratique, surtout pour les touristes comme moi."
Van Chi, 23 ans, originaire de Quang Ninh, est venu à Hanoï rendre visite à ses proches. Profitant de son temps libre, il s’est promené dans le Vieux quartier. "J’ai lu dans les journaux qu’un modèle pilote de toilettes gratuites était testé. Peu après, j’ai pu repérer les logos de cette campagne. C’est une initiative très utile pour tout le monde. J’espère qu’elle se développera encore davantage."
Vân Anh/CVN
