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Au Vietnam, l'ensemble du secteur touristique accélère activement la transformation numérique et la construction d’un écosystème touristique intelligent.
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| Application du tourisme 4.0 du groupe VNPT. |
| Photo : ST/CVN |
Plus précisément, à Hanoï, des adresses telles que le Centre de conservation du patrimoine de Thang Long - Hanoï, le Musée des beaux-arts du Vietnam, le Musée national d'histoire, la Maison centrale de Hoa Lo... ont organisé de nombreuses expositions en ligne, vendu des billets touristiques électroniques, créant des conditions favorables pour les visiteurs.
À Hô Chi Minh-Ville, l'application de la technologie 3D pour fournir des informations et promouvoir le tourisme est encouragée, le produit le plus remarquable étant une carte touristique interactive intelligente dotée de fonctions de guidage virtuelles vers des destinations très appréciées des touristes.
De nombreuses autres localités comme Quang Ninh, Dà Nang, Ninh Binh... promeuvent également l'utilisation de la technologie de l'intelligence artificielle (IA), la technologie de réalité virtuelle à 360 degrés (VR 360), et le paiement par scan de code QR... , contribuant à promouvoir le développement du tourisme.
Mais selon les experts, le développement du tourisme intelligent au Vietnam se heurte encore à de nombreuses difficultés. Les entreprises touristiques vietnamiennes sont actuellement principalement des petites et moyennes entreprises, de sorte que les investissements dans les applications technologiques sont encore fragmentés et manquent de synchronisation.
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| Lancement d'une application sur le tourisme de Sa Pa. |
| Photo : VietnamPlus/CVN |
Sur le marché actuel du voyage en ligne, les agences de voyages en ligne de marque internationale monopolisent la part de marché. Il n’existe qu’une dizaine d’entreprises vietnamiennes spécialisées dans le voyage en ligne. Les agences de voyage nationales sont encore confrontées à de nombreuses difficultés. Les infrastructures informatiques de nombreuses localités n'ont pas été correctement investies et manquent de synchronisation. Il n'y a pas beaucoup d'expériences en matière de concurrence internationale dans le segment du tourisme en ligne. Les ressources humaines nécessaires au tourisme intelligent sont à la fois insuffisantes et faibles, incapables de répondre aux besoins croissants des touristes.
Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a déclaré que ces difficultés seraient résolues dans la prochaine phase du projet "L'application de la technologie de l'industrie 4.0 pour développer le tourisme intelligent et faire du tourisme un secteur économique clé".
Il perfectionnera également l'écosystème du tourisme intelligent, répondant aux demandes croissantes du marché, créant ainsi une dynamique pour l'accélération du tourisme vietnamien, devenant bientôt l'une des principales destinations touristiques mondiales, contribuant activement à à l'industrialisation et à la modernisation du pays dans la nouvelle ère.
VNA/CVN
