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| Lancement du programme LotusBiz conçu pour les organisations et les entreprises. |
| Photo : VNA/CVN |
Les entreprises peuvent s’inscrire gratuitement via le portail numérique dédié aux clients professionnels (B2B Portal) afin d’obtenir un compte et un identifiant unique. Le système permet l’accumulation automatique de points de fidélité en fonction des achats.
Le programme propose un taux de récompense pouvant atteindre 10,5%. Les points obtenus, valables pendant trois ans, peuvent être échangés contre une large gamme de services et de produits : billets d’avion, franchises bagages supplémentaires, surclassements, sélections de sièges, accès aux salons business, cartes de membre Lotus (Bông Sen Vàng), et bien d’autres privilèges. Le processus d’échange peut être effectué via les agences, le système LotusBiz ou les succursales officielles de Vietnam Airlines.
Lê Hông Hà, directeur général de Vietnam Airlines a souligné : "Les clients corporatifs sont des partenaires stratégiques, un moteur essentiel qui pousse Vietnam Airlines à améliorer constamment la qualité de ses prestations. Le lancement de LotusBiz réaffirme notre engagement à long terme envers la communauté des entreprises, en apportant des solutions pratiques et performantes pour tous les besoins de déplacement. Nous sommes convaincus que la prospérité durable des entreprises contribue directement au développement économique global. Vietnam Airlines continuera d’innover et d’accompagner l’ensemble des acteurs économiques dans leur processus d’intégration internationale".
Développé sur la plateforme Salesforce, l’un des leaders mondiaux en gestion de la relation client, LotusBiz permet aux entreprises de suivre en temps réel leurs transactions et leurs points de fidélité, en toute transparence et simplicité. Le programme est également doté d’un service client intégré avec une équipe de support dédiée.
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| Un client (gauche) reçoit un billet aller-retour en classe affaires sur un vol intérieur offert par Vietnam Airlines. |
| Photo : VNA/CVN |
À l’occasion de son lancement, Vietnam Airlines offre des avantages exclusifs aux entreprises qui s’enregistrent avec succès à LotusBiz et effectuent un premier vol avec la compagnie avant le 30 septembre. Chaque entreprise éligible recevra automatiquement une carte Gold. Par ailleurs, les sociétés enregistrant un volume de déplacements important pourront bénéficier de jusqu’à cinq cartes Platinum, en reconnaissance de leur fidélité et de leur engagement.
LotusBiz s’inscrit dans une stratégie globale visant à élargir l’écosystème de produits destinés à la clientèle institutionnelle. Au-delà de la simple réponse aux besoins croissants en mobilité, le programme symbolise l’ambition de Vietnam Airlines de soutenir les entreprises vietnamiennes dans leur trajectoire de croissance durable, en phase avec les défis de l’ère moderne.
Pour plus d’informations sur le programme, les clients peuvent consulter :
Le portail B2B : https://bizconnect.vietnamairlines.com/
Le site officiel : www.vietnamairlines.com
Zalo : https://zalo.me/314 92 53 67 92 80 38 87 21
La page Facebook officielle : fb.com/VietnamAirlines
Ou contacter le service clientèle au 19 00 11 00, ainsi que les agences et points de vente agréés.
Khai Nam/CVN
