Cette manifestation est organisée par la Maison du droit vietnamo-française, en collaboration avec le Département de gestion de la concurrence du ministère de l'Industrie et du Commerce. Elle réunit plus de 150 représentants de haut niveau des différentes parties prenantes, administrations, parlementaires, représentants de milieux professionnels concernés des pays de l'espace francophone en Asie (Cambodge, Laos, Thaïlande et Vietnam).
Ce colloque a pour objet de présenter l'expérience française en matière de protection du consommateur et ses rapports étroits avec le droit européen. Il vise également à exposer le droit et la pratique en matière de protection du consommateur dans les pays de la région asiatique tels que Vietnam, Laos, Cambodge et Thaïlande.
"La protection du consommateur est une question importante mais aussi très complexe qui constitue une préoccupation particulière du gouvernement et de l'État", a affirmé Trân Tuân Anh, vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, lors de la cérémonie d'inauguration de ce colloque, le 27 septembre à Hanoi. Plusieurs textes juridiques en rapport avec cette dernière ont été rédigés dont, entre autres, le Code civil, la Loi sur les normes techniques ou bien l'ordonnance sur la protection des consommateurs. Selon les prévisions, la Loi sur la protection des intérêts des consommateurs devra être adopté lors de la 8e session de l'Assemblée nationale (XIIè législature). Selon le vice-ministre, la France dispose de bonnes expériences en matière de protection du consommateur, ce qui constitue une bonne opportunité pour le Vietnam en terme de perfectionnement de sondroit, a déclaré M. Tuân Anh.
Les délégués ont écouté le 27 septembre les interventions d'experts vietnamiens et étrangers sur la protection du consommateur dans le commerce électronique au Vietnam et en France, dans le secteur des services financier et bancaire, dans le marché immobilier, ainsi que l'expérience des pays asiatiques en matière de protection du consommateur. Aujourd'hui, lors de la dernière journée de ce colloque, les participants seront informés du projet de loi sur la protection des intérêts des consommateurs du Vietnam, des procédures de traitement des litiges de la consommation.
L'ambassadeur de France au Vietnam, Jean-François Girault, a espéré que les expériences françaises en ce domaine seront très utiles pour les administrations vietnamiennes, car elles donneront une vue générale sur la nécessité de protéger les consommateurs dans les différents domaines que sont les services immobilier, bancaire, de vente... Patrice Burel, directeur du Bureau régional Asie- Pacifique de l'Organisation internationale de la Francophonie, a indiqué que ce dernier va accorder son soutien aux organes judiciaires vietnamiens ainsi qu'à la Maison du droit vietnamo-francaise pour l'organisation de colloques relatifs à la protection des consommateurs durant la période 2010-2013.
Phuong Mai/CVN