De nombreux produits de fabrication locale peuvent concurrencer les produits étrangers ces 20 dernières années. Quels sont les secrets des entreprises ?
Pour réussir sur le marché domestique, il faut que les producteurs, les distributeurs, le gouvernement, les mass média et la communauté des consommateurs prennent conscience et coordonnent bien leur action, déclare Dang Lê Nguyên Vu, directeur général de Café Trung Nguyên. Si chacun fait preuve de responsabilité du développement de l'économie nationale, la présence de groupes multinationaux, d'entreprises d'envergure étrangères n'est pas une menace, souligne-t-il.
Ainsi, la victoire des établissements vietnamiens dans la concurrence n'est pas une mission impossible, car ce sont les compagnies nationales qui ont des connaissances profondes sur les besoins des consommateurs locaux, selon le directeur général de Café Trung Nguyên. Dans cet esprit, Trung Nguyên a récolté des succès dans l'établissement d'un réseau de distribution sous forme de franchise non seulement dans 63 villes et provinces du pays, mais aussi à l'étranger. À noter qu'au moment du lancement de la marque G7 de Trung Nguyên, le café instantané de Nescafé était omniprésent sur le marché domestique. Nescafé a connu une réduction des parts de marché suite à la présence de Trung Nguyên.
Dans les années 90, la compagnie Kinh Dô a investi dans une chaîne importée du Japon, d'un coût de 750.000 dollars, pour produire des snacks à la vietnamienne, alors que la clientèle raffolait des produits thaïlandais. Grâce à une politique de prix raisonnables, à des études de marketing, à une campagne de publicité originale, les produits de Kinh Dô ont réussi à conquérir le marché, raconte Pham Van Minh, vice-directeur général de la filiale de la compagnie dans le Nord. Kinh Dô est devenue actuellement un label prestigieux proposant une gamme variée de produits. Ses magasins sont implantés dans l'ensemble du pays, ainsi qu'au Moyen-Orient et en Amérique du Sud.
Couvrir entièrement le marché, la clé du succès
Les succès de la Compagnie de produits carnés (Vissan) sont le fruit des efforts inlassables de son personnel. La société a proposé la maxime "Assurer les intérêts des consommateurs, les normes de sécurité, de qualité, d'hygiène et un coût raisonnable", fait savoir son directeur général Bùi Duy Duc. Vissan applique un contrôle sévère des matières premières et a installé un réseau de distribution dans l'ensemble du pays. À Hô Chi Minh-Ville, Vissan recense 10 grands magasins et 600 points de vente. Elle a aussi créé 60 magasins à Hanoi et Dà Nang (Centre), sans compter 1.000 points de vente dans d'autres villes et provinces du pays.
Les brasseries de Hanoi (Habeco) et Saigon (Sabeco) ont massivement investi dans les technologies avancées et renforcé leur réseau de distribution. Résultat : les produits de marque 333 et Saigon ont presque dominé le marché vietnamien. C'est l'élargissement du réseau de distribution qui a expliqué les succès de Sabeco, révèle son directeur exécutif Lê Hông Xanh. Sabeco a créé 9 filiales et plus de 1.300 points de vente.
Le Groupe du textile-habillement du Vietnam (Vinatex) a élaboré une nouvelle stratégie visant à reconquérir le marché domestique et à renforcer la promotion commerciale en zones rurales. Le vietnamien profite donc de la chaîne de supermarchés Vinatex Mart, créée il y a 7 ans. Cette chaîne recense 55 supermarchés dans l'ensemble du pays, sans compter 20 boutiques de mode qui présentent des labels de prestige : Viêt Tiên, May 10, Phong Phu, Nhà Bè... En 2010, cette chaîne compte porter le nombre de ses supermarchés à 80 dans l'ensemble du pays. Elle a l'ambition de devenir le groupe le plus puissant du secteur du textile-habillement, ainsi que l'un des 3 plus grands distributeurs vietnamiens. Regroupant 800 fournisseurs d'articles de consommation, souvenirs, jouets, produits cosmétiques et alimentaires et surtout d'articles de textile-habillement, Vinatext Mart est déterminée à dominer le marché domestique, insiste Nguyên Thi Hông Huong, sa directrice générale.
(Prochains et derniers numéros : Course pour reprendre des parts de marché et Pour que les produits vietnamiens soient mieux écoulés en Europe)
Thê Linh/CVN