Produits vietnamiens : la qualité prime tout

Le mouvement de mobilisation "Le Vietnamien consomme vietnamien" a été lancé. Mais une question demeure, comment faire changer d'habitude de consommation les habitants qui préfèrent des produits étrangers ? Une réponse : les entreprises doivent assurer avant tout la qualité des produits. Avis d'experts.

* Dinh Van Nha, chef-adjoint de la Commission des finances et du budget de l'Assemblée nationale

La campagne "Le Vietnamien consomme vietnamien" est rationnel, et répond aux souhaits des habitants et au contexte de lutte contre le ralentissement économique. Ce mouvement est un facteur pour doper le marché domestique et assurer la croissance durable nationale. Ce qui est important, c'est de trouver une méthode pour bien le réaliser.

L'achat de produits localement fabriqués ou importés est le droit des habitants. Les entreprises doivent montrer les atouts des produits vietnamiens, dont la qualité recueille une large attention des consommateurs. Ces derniers temps, les entreprises se sont concentrées à améliorer le design et l'emballage des produits pour concurrencer les importations. Pourtant, par manque de fonds, elles ne peuvent pas à la fois investir à élever la qualité. Les entreprises doivent réduire le budget destiné au design et à l'emballage pour se concentrer sur l'amélioration de la qualité. Le succès de la mobilisation en faveur de la consommation des produits domestiques dépend essentiellement de la qualité. À mon avis, l'État doit promulguer des règlements obligatoires sur la qualité de certains produits pour générer la confiance des consommateurs. Il faut en outre mener des études profondes sur le goût et les besoins des habitants. Les consommateurs ont pour la plupart apporté leur soutien aux produits vietnamiens, mais il faut les persuader d'en acheter. La protection des droits de consommateurs n'est pas encore sérieusement respectée, surtout la sécurité alimentaire.

* Docteur Lê Dang Doanh, expert en économie

Un facteur décisif pour les succès du mouvement "Le Vietnamien consomme vietnamien", c'est la fierté nationale. L'édification d'un comportement à la consommation doit se concentrer vers les jeunes qui ont une soif d'achat importante. Pourtant, les entreprises doivent assurer la qualité des produits et proposer un prix rationnel.

Selon une enquête réalisée par l'Association vietnamienne des distributeurs, les consommateurs accordent leurs préoccupations à la qualité et au prix, sans se soucier de l'origine des produits. En banlieue de Hanoi, les ustensiles d'une famille sont à 70-80% des produits chinois à prix modéré. Pourquoi les Vietnamiens consomment-il des produits chinois, même des cures-dents ? Il faudrait alors renforcer la fierté nationale chez les habitants, à travers l'image des dirigeants et stars de loisirs du Vietnam aux vêtements fabriqués par les entreprises domestiques, de façon très persuasive.

* Nguyên Thi Hông, vice-présidente du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville

Les autorités de Hô Chi Minh-Ville ont préparé une série de programmes d'encouragement à la consommation des produits vietnamiens : Mois de promotion en septembre, écoulement des produits en région rurale, les entreprises à l'écoute des consommateurs, produits vietnamiens à la rentrée scolaire, produits vietnamiens pour les ouvriers à l'occasion de la Journée des ouvriers (15 octobre), produits vietnamiens pour les femmes à l'occasion de la Journée nationale des femmes (20 octobre) et en particulier la fête des marchandises vietnamiennes (janvier 2010) lors du Têt lunaire Canh Dân (Année du Tigre) 2010. Ce sont les efforts de la ville, mais les succès de la mobilisation nécessitent la coopération des entreprises.

À mon avis, les consommateurs accordent toujours la priorité aux produits vietnamiens. Ils se tournent de plus en plus vers les produits locaux, même pour ceux de haute valeur comme voitures, téléviseurs, ordinateurs... qui comportent des garanties et une bonne fiabilité. Auparavant, les casques de protection importés étaient prisés des consommateurs, mais ensuite, ils se sont tournés vers les produits nationaux qui sont de taille adéquate pour les Vietnamiens, pour un prix raisonnable et une qualité suffisante. Par cet exemple, on peut affirmer que les entreprises peuvent s'affirmer sur le marché si elles savent bien comprendre les besoins des consommateurs. Enfin, il est nécessaire de garder la confiance du client, tout en assurant la qualité des produits dès début.

* Vu Kim Hanh, directrice du Centre de recherche des affaires et d'assistance aux entreprises

Les consommateurs, malgré leurs sentiments envers les produits vietnamiens, exigent des changements de la part des producteurs. L'importance est de faire une percée dans la transparence de la qualité. Les entreprises doivent respecter sérieusement leurs engagements sur la qualité des produits. Les consommateurs seront persuadés après utilisation. Ce sont les consommateurs qui jouent un rôle décisif dans la campagne "Le Vietnamien consomme vietnamien".

Ngân Huong/CVN

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