* Plusieurs spécialistes estiment que le Vietnam est en phase de post-ralentissement économique avec une prévision d'une bonne croissance. Aussi bon nombre d'entreprises ont tendance à recruter du personnel de haute qualification. Quelle est l'expertise du groupe Navigos sur la situation actuelle et quels sont les secteurs recrutant le plus ?
Nous avons constaté que depuis janvier, la demande de personnel hautement qualifié, notamment par les banques commerciales, les secteurs de la vente au détail, des services en technologies de l'information ont rapidement augmenté. Récemment, notre groupe a mené une étude sur les grands problèmes en matière d'embauche de ce genre de personnel auprès des managers et des directeurs des ressources humaines des entreprises vietnamiennes comme étrangères. Un sondage dont l'objet était de comprendre les difficultés de cette année. Visiblement, elles ne sont pas terminées puisque 67% des interrogés ont déclaré souhaiter recruter encore du personnel en 2010, en particulier des talents.
* Que doivent faire les entreprises pour conserver ces derniers ?
L'écart entre l'offre et la demande demeurant, le risque d'une frénésie de ce marché de l'emploi comme en 2006-2007 est très important. En effet, le Vietnam manque chroniquement de personnel de haute qualification. Cette situation a pour cause le fait que l'on ne s'intéresse qu'à la formation du personnel qualifié en terme professionnel, mais non des gestionnaires. En réalité, il est difficile de recruter un candidat capable de réellement diriger et gérer avec des connaissances générales comme spécifiques, en particulier dans les secteurs de la finance et de la mercatique.
Pour éviter de perdre leurs têtes, les entreprises doivent veiller aux motifs habituels de mobilité salariale : salaires, environnement de travail, perspectives de carrière... Il leur faut y prêter une grande attention et, de manière plus générale, définir une stratégie de et pour leurs ressources humaines.
* Que faire pour éviter la fièvre de 2006-2007 ?
Ces dernières années, les compétences du personnel hautement qualifié se sont nettement améliorées au Vietnam. Les entreprises se sont intéressées en particulier à la formation de personnel avec pour résultat un niveau supérieur. Cela dit, pour répondre aux besoins à court terme, nous conseillons à nos clients d'envisager toutes les possibilités, dont l'embauche de Viêt kiêu ou d'étrangers. Selon nous, il faut former les cadres dès qu'ils rentrent dans l'entreprise, quel que soit leur poste. Je pense que le marché de l'emploi au Vietnam continuera d'être sensible en ce domaine, au moins durant certaines périodes. Et les compagnies qui ne se préparent pas correctement devront certainement faire les frais de cette situation de carence, et donc de course, aux compétences.
* Les ressources humaines vietnamiennes ont des limites en termes d'expérience et de savoir-faire. Est-ce réellement le cas ?
C'est vrai... En général, le personnel vietnamien manque de savoir-faire et d'expérience par rapport à ceux des autres pays de l'Asie du Sud-Est. Recruter un directeur financier est beaucoup plus facile qu'embaucher un directeur général ou exécutif. Ces dernières années, les entreprises au Vietnam ont accordé une grande attention à la formation personnelle. C'est le développement économique qui a permis aux Vietnamiens d'avoir accès à une meilleure éducation. Les salariés vietnamiens ont compris jour après jour l'importance des compétences, y compris en matière de communication, de travail en équipe ou de relations publiques, car ce sont elles qui leur apporteront le succès dans l'avenir.
* Trân Thi Kim Loan, chef adjointe du service de développement des talents du groupe Nhân Viêt
Lorsque les entreprises font face à une pénurie de ressources humaines hautement qualifiées, elles cherchent à recruter par tous les moyens. C'est pourquoi les entreprises ont lancé depuis peu de nombreux programmes de recrutement à destination des cadres fraîchement diplômés. Selon moi, les étudiants venant de sortir de l'école supérieure doivent être en mesure de devenir, au fil des années, des gestionnaires pleinement compétents. Nhân Viêt a organisé plusieurs fois des forums à l'emploi réservés aux jeunes talents. Nous pensons que les entreprises doivent prendre conscience que les programmes de recrutement des jeunes talents constituent une partie de la stratégie sur les ressources humaines. Il ne faut pas considérer ces programmes comme une présentation de la marque de la compagnie, mais comme un moyen de pourvoir les postes de gestionnaires de haut niveau.
Phuong Mai/CVN