Dans l'objectif de porter à 300 le nombre de salles de transactions et de filiales, Techcombank a inauguré de nombreux bureaux de transactions à Khuong Trung (arrondissement de Dông Da, Hanoi), à Dan Phuong (banlieue de Hanoi) et à Dinh Bang (Bac Ninh, Nord). Ainsi, au cours de l'année 2010, cette banque a ouvert 110 salles de transactions, soit une hausse de 300% par rapport à 2009. Elle se classe, parmi les banques par actions, au premier rang en termes de rythme de croissance des salles de transactions. Pour sa part, la banque Vietnam Property (VP Bank) a ouvert dix bureaux en deux semaines. Elle compte à présent 150 bureaux de transactions dans l'ensemble du pays. "VP Bank se concentre dans le développement des salles de transactions pour renforcer son réseau de services", confie son directeur général Nguyên Hung. Avec un réseau élargi, les banques nationales peuvent plus facilement accéder aux clients, un facteur important dans les services de vente au détail, estime Lê Dinh Long, ex-directeur général de la banque Hong Leong Vietnam.
Cette tendance aidera les banques domestiques à mieux faire face aux banques étrangères qui bénéficient, depuis le 1er janvier 2011, des politiques appliquées aux banques nationales, selon un expert. Par ailleurs, les banques veulent échapper aux nouveaux règlements sur l'ouverture de nouvelles salles de transactions et de filiales, en cours d'élaboration par la Banque d'État. Pourtant, les experts avertissent des risques en termes de sécurité du système et de gestion des employés qu'entraîne une forte croissance du réseau. Ils tirent également la sonnette d'alarme concernant des méthodes concurrentielles jugées malsaines pour attirer les clients, par exemple la course à la majoration des taux d'intérêt des dépôts.
Thuy Tiên/CVN