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| Lào Cai encourage l’application de nouvelles technologies dans le tourisme. |
| Photo : CTV/CVN |
S’inscrivant dans le cadre du projet intitulé "Application de la technologie dans le tourisme intelligent pour le transformer en secteur économique de pointe", ce plan vise à mobiliser la participation des acteurs contribuant au développement du tourisme intelligent, en adaptant celui-ci à la 4e révolution industrielle. Ce concept sera centré sur les habitants, les entreprises et les touristes, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience des visiteurs sur le territoire et sur la création de conditions favorables au profit des entreprises spécialisées dans la culture, le sport et le tourisme. De plus, le tourisme intelligent renforcera la capacité de partage et de connexion des informations et des données pour les autorités.
En effet, le tourisme intelligent exige la création d’une base de données couvrant les structures d’hébergement, les agences de voyages, le transport, les destinations, les différents services, les guides, les produits, les circuits disponibles, les ressources humaines, naturelles et culturelles. L’objectif est de contribuer à attirer davantage de voyageurs à Lào Cai, avec environ 10 millions prévus d’ici 2025, pour des recettes estimées à 44.750 milliards de dôngs, représentant 22-23% du Produit intérieur brut (PIB) local.
Sensibiliser les acteurs du tourisme
D’ici 2025, cette province montagneuse du Nord mettra en place six missions importantes afin d’atteindre les objectifs susmentionnés.
Concrètement, elle organisera des conférences visant à sensibiliser les acteurs concernés au développement du tourisme intelligent. En plus des moyens de communication traditionnels tels que la presse et la télévision, il sera également essentiel de tirer parti des réseaux sociaux pour diffuser davantage le concept de tourisme intelligent.
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| Les autorités provinciales de Lào Cai souhaitent devenir l'une des meilleures destinations pour le tourisme intelligent dans les années à venir. |
| Photo : CTV/CVN |
Les autorités locales prévoient également de soutenir les entreprises en mettant en place des politiques encourageant la transition numérique. En effet, cinq entreprises et vingt établissements spécialisés dans le tourisme bénéficieront de l’appui nécessaire pour l’adoption des nouvelles technologies de l’information dans leurs activités commerciales. Le tourisme intelligent sera intégré dans les programmes et les projets de transition numérique de la province de Lào Cai. De plus, des indices d’évaluation du tourisme intelligent seront bientôt proposés aux destinations locales.
Lào Cai travaillera en étroite collaboration avec les grands centres touristiques du pays ainsi qu’avec d’autres partenaires internationaux, dont la région française de la Nouvelle-Aquitaine et la province chinoise du Yunnan. Ses autorités locales participeront aux divers ateliers et conférences sur le tourisme intelligent tant au niveau national qu’international.
Nouvelles technologies
En ce qui concerne l’utilisation de nouvelles technologies, la province continuera de gérer et d’exploiter son portail électronique du tourisme intelligent à l’adresse https://laocaitourism.vn ainsi que son application touristique. En plus de la mise à niveau des applications déjà disponibles sur ce portail et de l’amélioration des fonctions des sites web tels que dulichlaocai.vn, dulichtaybac.vn et https://sapa-tourism.com/, les autorités intensifieront la communication sur les réseaux sociaux afin de promouvoir l’image de la province. Les plateformes numériques fournies par l’Autorité nationale du tourisme seront également ouvertes aux autres localités, nécessitant une mise en place appropriée dans chaque ville et province.
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| Au but d'accélérer la transition numérique du tourisme, Lào Cai continue à améliorer les fonctions de ses sites web touristiques. |
| Photo : Capture d'écran/CVN |
Lào Cai encouragera les entreprises à intégrer la réalité virtuelle, la réalité augmentée, voire la réalité mixte dans le secteur du voyage. Cela inclut la création de vidéos à 360 degrés, d’expériences interactives et la proposition de visites virtuelles, entre autres. Ces technologies, qui sont en train de révolutionner le tourisme mondial, visent à offrir de nouvelles expériences aux voyageurs.
Les avancées technologiques permettront également de promouvoir le tourisme de Lào Cai vers d’autres marchés potentiels tels que la Thaïlande, la République de Corée, l’Inde et l’Australie. Elles faciliteront notamment la gestion des activités touristiques et l’analyse du marché, tant au niveau national qu’international.
Maximiser l’expérience touristique
Le tourisme intelligent crée de nouvelles expériences aux touristes tout en contribuant à la durabilité du secteur, qui cherche à retrouver rapidement son rythme de croissance après la pandémie de COVID-19. Ainsi, le site touristique national de Sa Pa a réussi à intégrer le numérique dans ses activités.
Lê Huu Thành, venant de la ville portuaire de Hai Phòng (Nord), a choisi Sa Pa pour des vacances en famille. Les outils numériques, notamment les applications touristiques de réalité virtuelle en 3D développées par la municipalité, facilitent considérablement leur séjour en montagne. "Les visites sont organisées de manière appropriée. Grâce aux données accessibles sur Internet, je peux facilement choisir les lieux touristiques qui nous conviennent le mieux", a-t-il confié.
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| Photo : CTV/CVN |
De leur côté, les fournisseurs de services d’hôtellerie et de restauration accélèrent leurs stratégies de communication en utilisant les outils numériques. La réservation et le paiement en ligne des chambres ou des circuits améliorent considérablement l’expérience des voyageurs.
"Nous promouvons notre image et nos services sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo et TikTok, qui sont très populaires auprès des jeunes", a déclaré Trân Chi Thành, directeur du Jardin de pierre de Tà Phin à Sa Pa.
Cao Van Thang, directeur exécutif adjoint de l’hôtel Pao, toujours à Sa Pa, s’est réjoui des retours positifs des clients. Ces derniers sont "satisfaits" de pouvoir effectuer des paiements par carte, jugés "rapides et très pratiques" par rapport aux paiements en espèces.
Sa Pa a également mis en place un centre de contrôle intelligent qui permet d’intégrer les données touristiques et de déclencher des alertes en cas d’incendie grâce à un réseau de caméras de surveillance connecté à des haut-parleurs installés dans les lieux touristiques.
"Nous allons nous concentrer sur la création d’une base de données sur les magnifiques paysages et les vestiges historiques de Sa Pa afin de fournir des informations de base aux touristes avant leur arrivée", a déclaré Dô Van Tân, vice-président du Comité populaire de Sa Pa.
Depuis le début de l’année, cette région montagneuse trépidante a accueilli plus de 620.000 touristes vietnamiens et 5.600 étrangers, affichant ainsi une augmentation de 114% en rythme annuel. Les nouvelles technologies numériques jouent un rôle central dans l’établissement d’un écosystème national de tourisme intelligent à haute valeur économique, durable et sécurisé.
Hông Anh/CVN
