D'après Eurostat, le pourcentage de particuliers utilisant internet pour faire des achats n'a cessé de croître, passant de 20% en 2004 à 26% en 2006 et à 30% en 2007. Entre 2004 et 2008, tous les États membres de l'UE ont enregistré une hausse du commerce en ligne.
Dans l'UE, la plus forte proportion d'acheteurs en ligne se trouvait dans la tranche d'âge de 25 à 34 ans (47% des personnes de cette tranche d'âge ayant acheté sur internet). Le commerce en ligne était presque aussi fréquent parmi ceux âgés de 16 à 24 ans (41%) et ceux de 35 à 44 ans (40%), tandis qu'il était moins courant dans les groupes plus âgés : 31% d'acheteurs sur internet parmi les personnes de 45 à 54 ans, 20% parmi les personnes de 55 à 64 ans et 9% parmi celles de 65 à 74 ans.
Les types de biens et de services les plus prisés et achetés sur internet ont été les services de voyages et d'hébergement (14% des particuliers avaient acheté ou commandé de tels services), les vêtements et les articles de sport (13%), les ouvrages et les magazines (12%), les articles ménagers ainsi que les billets d'entrée à des manifestations (11% chacun), les films et la musique (9%) et l'équipement électronique (8%).
En 2008, plus de la moitié des personnes de 16 à 74 ans avaient acheté ou commandé des biens ou des services sur internet au Danemark (59%), au Royaume-Uni (57%), aux Pays-Bas (56%), en Allemagne ainsi qu'en Suède (53% chacun) et en Finlande (51%). À l'opposé, moins de 10% avaient fait des achats en ligne en Bulgarie (3%), en Roumanie (4%), en Lituanie (6%) ainsi qu'en Grèce et à Chypre (9% chacun).
XINHUA/VNA/CVN