La cérémonie de passation des pouvoirs entre Lê Song Lai et l'ex-directeur général Luong Hoài Nam s'est déroulée le 10 novembre à Hô Chi Minh-Ville. À savoir que la SICI détient plus de 70% des actions de JPA. Lê Song Lai assumera cette fonction jusqu'à ce que le nouveau directeur général de JPA soit nommé. De novembre 2003 à août 2006, M. Lai était chef adjoint du Département de l'assurance (ministère des Finances). Ensuite, il avait été nommé directeur général adjoint de la SCIC.
Au premier semestre de cette année, JPA a transporté près d'un million de passagers, soit une hausse de 30% en un an. Lê Song Lai devra s'atteler à de nombreuses tâches. Ainsi, dans un premier temps, le transporteur devra changer le symbole actuel (un kangourou, identique à celui d'Australian Airlines), à la demande du ministère des Communications et des Transports, et coopérer avec le Département de l'aviation civile du Vietnam pour une inspection générale, suite à la plainte de ses 2 anciens ingénieurs en chef.
Concernant cette dernière affaire, Lê Song Lai assure d'une "coordination étroite entre la compagnie aérienne et le Département de l'aviation civile du Vietnam, les services compétents en matière d'inspection de la qualité des services et de la sécurité des vols. Jetstar Pacific Airlines respectera scrupuleusement toutes les réglementations en matière de sécurité".
Sécurité des vols : dans l'attente des conclusions
"Le Département de l'aviation civile du Vietnam a débuté immédiatement son enquête après avoir reçu une plainte de 2 ingénieurs étrangers que JPA avaient licenciés, concernant des manquements graves en matière de sécurité. Compte tenu de la gravité de l'accusation, l'Inspection de l'aviation civile s'est mise sans tarder au travail", fait savoir Lai Xuân Thanh, chef adjoint dudit département. Il souligne que c'est une affaire importante et que les conclusions seront données le plus tôt possible.
Nouvelle réglementation sur les dédommagements
Suite à une nouvelle circulaire publiée par le ministère des Communications et des Transports, les compagnies aériennes sont obligées d'annoncer des retards dès qu'ils dépassent les 15 minutes. Pour les passagers ayant déjà embarqué, si leur vol est retardé de 2 à 3 heures, les compagnies aériennes devront leur servir un repas léger ; et au-delà de 3 heures, un repas complet (petit-déjeuner, déjeuner ou dîner selon le moment de la journée). Et en cas de retard de plus de 6 heures, les passagers quitteront l'appareil et se verront proposer des chambres pour se reposer. Dans tous les cas, les compagnies aériennes devront annoncer les raisons de ces retards et dédommager les passagers. Sur les lignes intérieures, le montant sera de 100.000, 200.000 et 300.000 dôngs pour, respectivement, des vols de moins de 500 km, de 500-1.000 km et de plus de 1.000 km. Sur les lignes internationales, la somme sera de 25, 50 et 80 dollars pour les distances suivantes : moins de 1.000 km, 1.000-2.500 km et 2.500-5.000 km.
Hiên Trâm/CVN