En 2010, selon un représentant des petits opérateurs de téléphonie mobile, les trois grands réseaux nationaux occupent près de 90% des parts de marché. Actuellement, les quatre petits opérateurs que sont Vietnamobile, Beeline, S-Fone et E-Telecom, n'ont pas encore réellement pris leur essor.
S-Fone et E-Telecom ne bénéficient pas encore de la stabilité dans leur activité. Le premier prévoit de lancer une offre de partenariat stratégique, avec l'intention de trouver plutôt un ou des investisseurs domestiques. Vietnamobile a organisé un programme de promotion pour s'attirer davantage de clientèle, sachant par ailleurs que ses usagers attendent le lancement par ce dernier de nouveaux services en 3G.
Beeline a récemment lancé un programme de changement de numéro pour un autre plus beau et ce par simple SMS, avec suffisamment de codes, les 0199 et 099, pour mieux répondre aux demandes de ses clients.
Contrairement aux petits opérateurs qui n'ont pas encore rendue publiques leur stratégies de développement pour 2011, les grands ont d'ores et déjà annoncé leur objectif de croissance de chiffre d'affaires, de bénéfices comme de parts de marché...
Selon Lê Ngoc Minh, président de la compagnie de téléphone mobile VMS MobiFone, l'objectif pour 2011 est d'assurer chiffre d'affaires comme bénéfices. Ainsi, il compte augmenter ses abonnés de cinq millions de personnes et de réaliser un chiffre d'affaires de 39.000 milliards de dôngs, et ce en améliorant la qualité de ses services après-vente.
VinaPhone est dans la même optique avec cinq millions de nouveaux abonnements, avec un projet de tarification raisonnable pour tous ses usagers. Viettel, lui, a pour objectif d'occuper 45-48% des parts de marché des télécommunications.
"La téléphonie mobile au Vietnam en 2011 demeure un marché très fortement concurrentiel", a estimé Pham Long Trân, président du conseil des membres du Groupe des postes et des télécommunications du Vietnam (VNPT).
Prix Vietnam Mobile Awards 2010
La cérémonie de remise du prix Vietnam Mobile Awards 2010, créé par le ministère de l'Information et de la Communication avec le journal en ligne VietnamNet et la revue E-Chip, vient d'avoir lieu à Hanoi. Il a pour objet de distinguer et récompenser les meilleurs opérateurs et fournisseurs de services de télécommunication, et plus particulièrement de la téléphonie mobile.
C'est MobiFone qui a été primé en tant qu'opérateur préféré de la clientèle et de meilleurs services pour cette dernière. VinaPhone a reçu le titre de "meilleurs services", et Viettel, celui de tarification raisonnable pour les usagers. Par ailleurs, dans la catégorie fabricants de téléphone portable, c'est Nokia qui a reçu le titre de "marque préférée de la clientèle", et The gioi di dông (monde des mobiles), celui de premier réseau de vente de détail et meilleures prestations de service.
Selon Pham Anh Tuân, rédacteur en chef adjoint du journal en ligne VietnamNet et de la revue E-Chip, le Vietnam Mobile Awards est un important facteur de motivation des entreprises pour améliorer et développer la qualité de leurs services et leur évolutivité sur le marché. "Le réseau s'engage à accélérer le développement de tous ses services avec une tarification raisonnable pour l'ensemble de la clientèle afin que Vinaphone conserve le titre de +Premier opérateur de téléphonie mobile du Vietnam+" a annoncé Hô Duc Thang, directeur adjoint de Vinaphone.
Mai Huong/CVN
31/3/2011