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Le Musée des femmes du Vietnam a été nommé pendant trois ans consécutifs (2015-2017) l’un des sept meilleurs sites touristiques du Vietnam, par l’Administration nationale du tourisme.

Comment faire pour être attractifs au regard des visiteurs ? Une question récurrente pour les musées vietnamiens qui sont actuellement plus de 130 - publics et privés. Face à cette problématique, la plupart des responsables de ces établissements affirment qu’il faut changer radicalement de point de vue : c’est-à-dire chercher à séduire activement les visiteurs au lieu de les attendre venir passivement.

«Les musées doivent revoir leur manière de fonctionner, changer de look, renouveler la conception de leurs expositions et la présentation des collections, renforcer la coopération entre eux et avec les acteurs du tourisme ou les écoles, ainsi que privilégier les activités de communication pour attirer les visiteurs», suggère Nguyên Thi Minh Ly, présidente du Club des musées vietnamiens.

Interaction et ludisme

Ces suggestions semblent bonnes. Plusieurs établissements pionniers en ont d’ailleurs fait leur cheval de bataille, avec pour mot d’ordre de «choyer le public».

Le Musée de la culture des ethnies du Vietnam, situé en plein cœur de la ville de Thai Nguyên (province éponyme, Nord), en est peut-être la meilleure illustration. En plus d’être entouré d’un très bel espace vert, les salles d’expositions, d’un aspect esthétique indéniable, sont agencées de sorte d’interagir avec le public, bien loin des sempiternelles salles présentant des objets prenant la poussière...

«Outre la galerie d’exposition des collections, nous proposons régulièrement des événements thématiques afin de mêler directement les visiteurs à l’expérience. Ici par exemple, les jeunes peuvent se mettre dans la peau des soldats vietnamiens prêts à partir en mission sur le front pendant la guerre. Une initiative qui plaît beaucoup aux enfants, toujours plus nombreux à venir», présente Nguyên Thi Ngân, directrice de l’établissement.

Le Musée de l’histoire de Hô Chi Minh-Ville est un autre exemple de réussite. Une fois la visite des salles d’expo terminée, le public est invité à assister aux spectacles de marionnettes sur l’eau en plein air pour faire revivre les combats et les événements historiques. Il peut aussi s’inscrire à des concours sur place comme «J’aime l’histoire du Vietnam», «Je suis un guide du musée», etc. Un renouvellement qui a permis à l’établissement d’attirer 200.000 visiteurs au premier semestre de cette année, soit le double par rapport à la même période de 2016.

Dans la Musée d’ethnographie du Vietnam.

Vo Quang Trong, directeur du Musée d’ethnographie du Vietnam, à Hanoï, affirme que l’enrichissement des activités permet aux musées de valoriser leurs trésors ou de les rendre vivants, et donc attractifs. Cet établissement est un avant-gardiste en la matière. Ici, les visiteurs peuvent admirer des collections agencées de manière très vivante avec des légendes captivantes traduites en neuf langues. L’un de ses points forts réside notamment dans l’organisation d’activités en plein air mettant sous leur plus beau jour les ethnies vietnamiennes : spectacles, jeux populaires, fabrication d’objets artisanaux, préparation et dégustation de spécialités locales lors des fêtes.

De plus, chaque année, au Nouvel An lunaire, lors de la Fête de la Mi-automne et de la Journée internationale des enfants, le musée privilégie le public enfantin. «Notre établissement donne de l’importance au rapport avec le public. Cette nouvelle vision prouve que le musée +vivant+ est le modèle à suivre pour le développement durable du pôle muséal», affirme M. Trong.

Ces efforts ont été récompensés, puisqu’il est aujourd’hui l’une des destinations les plus attrayantes du Vietnam nommées par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et TripAdvisor, le plus célèbre site web de voyage au monde.

Tirer profit des technologies

Tendance mondiale oblige, les musées vietnamiens se tournent de plus en plus vers les technologies pour renforcer l’attractivité de leurs expositions. Les Musées des femmes du Vietnam, de l’histoire du Vietnam ou encore de l’histoire de l’armée vietnamienne sont des pionniers en la matière. Depuis mi-2016, ce dernier a mis en place un système d’audioguide trilingue. Les informations sur la culture et l’histoire du pays, présentées en vietnamien, anglais et français et sous formes d’épisodes racontés sur fond de musique traditionnelle, sont un vrai plus pour les visiteurs étrangers.

«Ce système d’audioguide est très intéressant. Les histoires racontées viennent énormément enrichir les brèves informations inscrites sous les collections. Elles m’ont aidée à mieux comprendre l’histoire des ethnies de votre pays», apprécie Janet Cadet, une touriste australienne en visite au musée.

Le Musée de l’histoire du Vietnam a su bien appliquer les technologies en proposant aux visiteurs une visite interactive en 3D.

Autre application technologique : le musée virtuel, qui n’est pas une nouveauté. Beaucoup de grands musées dans le monde proposent ce genre de visites qui connaissent un grand succès. Dans le pays, le Musée de l’histoire du Vietnam est sans conteste le plus en avance sur son temps. Il compte garder cette dynamique pour présenter le meilleur de ses collections et surtout faire revenir le grand public, notamment les jeunes.

Désormais, les visiteurs qui souhaitent découvrir l’histoire et la culture vietnamiennes peuvent effectuer en quelques clics une visite interactive en 3D d’une partie de l’établissement. Pourquoi se limiter à une partie seulement ? Pour susciter la curiosité du public et l’inciter à se rendre sur place pour découvrir la totalité du trésor qu’il abrite. Cette visite comporte deux zones d’expositions thématiques : l’une sur les patrimoines culturels du bouddhisme, l’autre sur les lampes antiques.

Les internautes peuvent ainsi admirer sous toutes leurs coutures près de 150 objets modélisés en 3D et en très haute résolution, avec l’appui d’un guide virtuel proposant des informations concises sur l’origine, l’histoire de chaque objet, mais aussi des vidéos illustrant chaque partie présentée, ce que la visite in situ ne permet pas suffisamment. Ils peuvent même zoomer pour admirer les détails.

Si ces efforts ont un coût, le jeu en vaut la chandelle, puisque ces établissements apparaissent ces dernières années en bonne place dans le top des musées asiatiques les plus attrayants de TripAdvisor, assurant ainsi, en tout cas à moyen terme, leur pérennité.