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| Cérémonie de remise de certificat Six Sigma à l’hôpital Cho Rây, à Hô Chi Minh-Ville. |
Depuis mi-2016, l'hôpital Cho Rây a mis en place un système automatique au sein du laboratoire du Centre de cancérologie pour raccourcir le processus d’analyse des échantillons, soit plus de 55% des étapes, réduisant ainsi le délai de restitution des résultats aux patients. Pour des performances optimales, ce laboratoire a utilisé les normes Six Sigma, l’une des normes de qualité internationales les plus importantes et les plus largement appliquées dans de nombreux pays.
Selon Stem Westward, directeur du Centre de gestion de la qualité Westward, Six Sigma est une technique de gestion utilisée par des entreprises dans de nombreux secteurs à travers le monde pour vérifier les performances, réduire le nombre d’erreurs et orienter les processus, les services et les produits vers la perfection. Dans le domaine des tests médicaux, l’application de Six Sigma permet d’obtenir des résultats d’une précision presque absolue. Ce certificat est divisé en six niveaux correspondant à un taux d'erreur décroissant. Si un test médical atteint 6 Sigma, les erreurs seront minimisées. Ce résultat garantit que les patients seront correctement diagnostiqués et traités.
On sait qu’à l’heure actuelle, il n’existe dans le monde que 60 laboratoires certifiés Six Sigma par le Centre de gestion de la qualité Westgard. Avec ce certificat, Cho Rây est le premier hôpital public au Vietnam à se voir attribuer le certificat Six Sigma pour la deuxième fois.