Les opérateurs entreront dans une concurrence acharnée, autrement dit dans une de ces habituelles courses à la baisse des tarifs, mais aussi dans la fourniture de services à valeur ajoutée en 3G, avec des investissements de plusieurs milliards de dôngs.
Lors de ces 5 dernières années, les tarifs des services de télécommunications au Vietnam ont diminué annuellement d'environ 30%, alors que le nombre d'abonnés comme le chiffre d'affaires du secteur ont augmenté respectivement de 70% et 25%. Les opérateurs recherchent toujours de nouvelles formes de promotion pour attirer de nouveaux abonnés. Ainsi, les clients potentiels de l'abonnement prépayé se voient offrir un crédit promotionnel de 100% à 230% du montant de la carte qu'ils peuvent acheter.
Avec plus de 100 millions d'abonnés (90% de prépayés) et un chiffre d'affaires de 5-6 dollars/mois/abonné, les opérateurs proposent des tarifs raisonnables. Le directeur adjoint de Viettel Telecom, Nguyên Viêt Dung, fait remarquer que "d'après les expériences acquises sur le marché mondial, dans l'avenir, pour augmenter le chiffre d'affaires, il faudra développer les services à valeur ajoutée".
L'an dernier, les opérateurs ont gagné 1.000 milliards de dôngs provenant des services à valeur ajoutée, surtout avec des messages publicitaires. Selon les experts, pour réussir en 3G, il faut que durant les 5 premiers ans après la naissance de tels services, la recette annuelle des services à valeur ajoutée occupe au moins 30% du total et dans 10 ans, de 50%. C'est réellement une grosse pression sur les opérateurs car pour développer ce marché, il nécessite la participation des fournisseurs d'infrastructures, de la communauté des technologies de l'information ainsi que de l'administration publique professionnelle afin de stimuler le développement de l'e-commerce.
Alors que les autres opérateurs offrent toujours des services "traditionnels" tels que messages de publicité, internet..., Viettel en développe de nouveaux. Pour ce, il a créé un centre média, non seulement pour ses clients mais aussi ceux d'autres opérateurs. Outre des services très "à la mode" comme Mobile Newspaper, I-book ou Imusik..., il a ouvert des sites web, dont Game portal, Info portal ou Minternet spécialisés dans les jeux en ligne, les ventes aux enchères...
Parmi les services à valeur ajoutée, les jeux et logiciels appliqués participeront le plus au chiffre d'affaires des opérateurs. Les infrastructures de télécommunications du Vietnam sont "prêtes" à accueillir de tels services. Mais malgré des concours d'innovation en logiciels pour téléphonie mobile, tels que NextGen, SamsungMobile game, VietGame ou encore Mobile labs, le nombre de nouveautés haut de gamme laisse à désirer.
Selon le directeur du centre VAS de Viettel Telecom, Trân Duc Hùng, les jeunes vietnamiens aiment les nouvelles technologies mais ils manquent d'expérience. C'est pourquoi beaucoup de leurs logiciels ne peuvent être appliqués dans la vie quotidienne.
Viettel a récemment lancé un concours de création de logiciels de qualité en vietnamien avec des primes jusqu'à 500 millions de dôngs. Les applications récompensées seront commercialisées sur le site web de cet opérateur. D'autres concours visant les consommateurs vietnamiens sont prévus dans l'avenir.
Hà Minh/CVN