L'Hypermarché Big C Vietnam a réussi à protéger la consommation

L'hypermarché Big C Vietnam, un des grands distributeurs modernes, a réussi l'an dernier à transformer les défis en opportunités grâce au renouvellement de ses méthodes de gestion, à sa créativité, à un investissement dans l'amélioration qualitative des services offerts à sa clientèle, ainsi qu'au maintien des prix.

C'est ce qu'a annoncé Quynh Trang Gaillard, directrice chargée des relations publiques de cette société, lors d'une rencontre avec la presse à l'occasion du Têt traditionnel Canh Dân (Année du Tigre), organisée le 12 janvier à Hanoi. Big C a versé en 2009 près de 50 milliards de dôngs d'impôts, un record depuis sa création. De plus, plusieurs mesures ont été prises pour mieux satisfaire les clients, en premier lieu la création de 22 nouvelles caisses afin d'éviter une trop grande attente aux clients, ainsi que l'ouverture de 2 nouvelles filiales, l'une à Huê (Centre) et l'autre à Hanoi (voir encadré), a précisé Mme Quynh Trang.

Laurent Bugeau, directeur exécutif chargé du Nord et du Centre, a exprimé la détermination de Big C Vietnam à pratiquer des "prix adaptés à tous les foyers". Il en va de même sur le plan de la garantie de la qualité de l'ensemble de ses produits, lesquels subissent systématiquement un contrôle rigoureux à leur réception en entrepôt. Il a également rappelé qu'en dehors de l'attention particulière prêtée au maintien des prix, Big C Vietnam est toujours le premier à lancer des "campagnes de promotion surprenantes et particulières", avec notamment des réductions allant jusqu'à 40%, afin de stimuler la consommation. Il a par ailleurs exprimé l'engagement de sa société de maintenir les prix avant, pendant et après le Têt traditionnel du Vietnam.

D'aujourd'hui jusqu'après le Têt Canh Dân, 2 campagnes de promotion avec de fortes réductions des prix (5-50%) sont lancées sur des milliers de lignes de produits vietnamiens comme étrangers.

* Big C the Garden, le 10e établissement de la chaîne Big C Vietnam, sera opérationnel le 19 janvier, au premier sous-sol du centre commercial du même nom dans le district de Tu Liêm, Hanoi. Sa création vise à atténuer la surfréquentation de Big C Thang Long.

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Big C the Garden proposera, à des prix modérés, un grand nombre de 20.000 gammes de marchandises, des produits frais jusqu'aux produits de beauté haut de gamme de fabrication étrangère, sans compter le fast-foot.

D'un investissement de 3 millions de dollars, Big C the Garden est le fruit de la coopération entre le groupe français Casino et l'entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée GTC, spécialisée dans le tourisme, les services, la construction et l'import-export.

The Garden est un grand bâtiment de 9 étages dont 3 sous-sols (les 2e et 3e sous-sols étant un parking capable de contenir 3.000 motos et 300 voitures), au sein de l'ensemble immobilier de grand standing The Manor Mê Tri.

Lê Hà/CVN

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