HSBC est l'une des premières banques à capital étranger à lancer au Vietnam des produits de qualité. Suite au succès du Priority Banking, un service destiné aux clients dont le solde de compte bancaire est constamment supérieur à 50.000 dollars, cet établissement propose désormais HSBC Premier, un service exclusif qui comporte une assistance lors d'une installation ou de déplacements à l'étranger, disponible à tout moment. "HSBC Premier distinguera HSBC des autres banques sur le marché", déclare Louisa Cheang, directrice des services financiers pour particulier de HSBC Asie-Pacifique. Environ 10% des clients qui ont ouvert des comptes de dépôts bancaires à HSBC demandent un service de niveau international, explique son directeur général, Tom Tobin.
De leur côté, ANZ, Citibank et Standard Chartered se préparent, elles aussi, à offrir des services pour cette même gamme de clientèle. Alors que ANZ se concentre sur les services de gestion, Citibank entend offrir des services spécifiques en mesure de répondre aux différents besoins de ses clients. Selon les estimations, ANZ est la meilleure banque dans la fourniture de prêts à l'achat de logements au Vietnam depuis 2007. ANZ est très dynamique pour mieux répondre aux besoins des clients dans d'autres domaines : achat de voitures, réparation de maisons, études à l'étranger, élargissement des affaires commerciales..., fait savoir Kalidas Ghose, directeur chargé des finances particulières d'ANZ Vietnam. Selon Ashok Sud, directeur général de Standard Chartered au Vietnam, les clients importants qui représentent 20% de la clientèle des banques du pays sont un segment de marché très prometteur. Avec son partenaire stratégique vietnamien, ACB, ANZ accélère l'élargissement de ses services au Vietnam.
Selon Techcombank, première banque vietnamienne à lancer de tels produits, en cette conjoncture encore défavorable, la plupart des banques nationales ne veulent exploiter que des produits traditionnels afin de pouvoir maintenir leur croissance.
Thê Linh/CVN