>>Les formations en tourisme doivent s’adapter à la réalité du terrain
>>Développement du tourisme responsable et durable
>>L'exemption de visa en faveur des Vietnamiens résidant à l'étranger
Le tourisme a connu, entre 2009 et 2014, un fort développement. Le nombre de visiteurs étrangers est passé de 3,8 millions en 2009 à 7,8 millions en 2014. Néanmoins, cette année, une baisse se fait sentir. Notamment auprès des Chinois, moins 30% par rapport à la même période l’année passée, et des Russes (- 25%). En raison de l’épidémie de MERS-CoV, le pays est aussi frappé par une diminution de l’afflux de touristes coréens, français, belges, allemands, etc.
Cette dégringolade préoccupe le gouvernement. Lors des trois réunions périodiques de mars, mai et juin derniers, il a décidé de prendre des mesures afin de soutenir ce secteur, qui souffre également de la rude concurrence entre les pays du Sud-Est asiatique.
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| Les touristes étrangers à la découverte du Parc national de Phong Nha-Ke Bàng, dans la province de Quang Binh (Centre). |
Voyager sans visa pendant 15 jours
Après la décision, prise mi-juin, d’exempter les citoyens biélorusses de visa pour un séjour maximal de 15 jours depuis le 1er juillet, et ce pour une durée de 5 ans, le gouvernement a fait de même avec les ressortissants du Royaume-Uni, de la France, de l’Allemagne, de l’Espagne et de l’Italie. Entre le 1er juillet 2015 et le 30 juin 2016, les touristes de ces cinq pays pourront donc voyager au Vietnam durant 15 jours sans distinction de catégories de passeport ni d’objet de séjour.
L’exemption de visa d’entrée pour les citoyens faisant fréquemment du tourisme au Vietnam a aussi été proposée par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. Toujours dans le même but : aider le secteur à poursuivre sur le chemin de la croissance. Nguyên Van Tuân, directeur général de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam (ANTV), affirme que l’exemption de visas d’entrée a «une signification importante pour n’importe quel pays voulant en concurrencer d’autres en matière de tourisme».
Le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie sont de grands marchés pour le Vietnam. Leurs ressortissants sont des touristes qui séjournent longtemps dans le pays et n’hésitent pas à mettre la main au porte-monnaie. Dans une récente directive, le gouvernement a demandé aux villes et provinces, notamment celles pour qui le tourisme est un revenu essentiel, d’améliorer leurs services et de mettre un point d’honneur à soigner leur hospitalité.
Rassurer les visiteurs au Vietnam
Le vice-Premier ministre Vu Duc Dam a souligné la nécessité de mettre immédiatement fin aux comportements qui donnent une mauvaise image du pays et retiennent les touristes étrangers d’y séjourner : la majoration des prix dans les restaurants et du coût des services dans les zones touristiques, la mendicité, le vol, l’hygiène alimentaire et le manque d’hospitalité envers les touristes.
Selon Nguyên Quy Phuong, chef du Département des voyages de l’ANTV, les localités visitées par plus d’un million de voyageurs étrangers par année doivent créer un Centre d’information. «Actuellement, seules sept villes et provinces en ont un. Un numéro vert a été mis en place par 21 d’entre elles», regrette M. Phuong.
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| Paysage pittoresque de la région Nord-Ouest. |
Pour sa part, l’ANTV a élaboré un plan d’action sur le long terme pour faire mieux connaître les possibilités offertes par un séjour au Vietnam à l’étranger, notamment au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne et en Italie. «La croissance du nombre de touristes venus de ces cinq pays était de 5,35% entre 2010 et 2014. Après la décision d’exempter de visas ces citoyens, nous espérons une croissance d’environ 15%», prévoit Nguyên Van Tuân, directeur général de l’ANTV. L’organisation s’engage à collaborer étroitement avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, les agences de voyage et les compagnies aériennes pour mettre en valeur les atouts du Vietnam dans le monde, notamment ses patrimoines reconnus internationalement.
À l’avenir, le tourisme national se concentrera sur l’établissement de son propre label, dont la devise sera «Sécurité, Amitié et Qualité». Le secteur table sur 8,5 millions de touristes étrangers en 2015.