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Il est 14h00, au bureau d’enregistrement pour les licences d'activité commerciale du Service du plan et de l’investissement de Hô Chi Minh-Ville. Nguyên Thi Yên, domiciliée dans le district suburbain de Hoc Môn, reçoit sa licence pour la création de son entreprise, dont les formalités ont été réalisées en ligne.
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| L’enregistrement pour la licence d’activité commerciale est plus facile que jamais. |
«L’enregistrement en ligne m’a permis de ne pas perdre de temps et de rendre moins ennuyeuses les formalités. Je suis venue ici seulement deux fois, la première pour la remise du dossier, et la seconde pour recevoir ma licence. Certains envoient le dossier par voie postale, c’est encore plus simple. Ils remplissent les formalités en ligne, envoient le dossier par la poste, puis attendent la licence», explique Nguyên Thi Yên.
L’enregistrement pour la licence d’activité commerciale est plus facile que jamais. Toutes les démarches pour les formalités administratives sont précisées sur le site du Service du plan et de l’investissement, lequel peut être contacté par téléphone pour tout éclaircissement. On peut déposer son dossier de deux manières, en personne ou par la voie postale, c’est-à-dire, pour ce dernier mode, que l’employé de la poste prend le dossier chez vous. Si le dossier est complet, la licence est attribuée dans les quatre jours ouvrés au plus.
Au Comité populaire du quartier de Bên Thành, dans le 1er arrondissement, tous les documents administratifs de base tels que photographie d’identité, acte de naissance, carte d’identité, livret de famille, diplômes... sont scannés gratuitement et enregistrés dans un logiciel de gestion, en vue de faciliter les formalités électroniques des administrés.
Selon Lê Truong Hai Hiêu, vice-président du Comité populaire du 1er arrondissement, tous les quartiers centralisent actuellement les dossiers de formalités administratives. Au Comité populaire de l’arrondissement, le guichet unique est toujours disponible grâce un ordinateur à écran tactile qui permet à l’administré de consulter toutes informations utiles, les démarches et formalités administratives, etc. Cette année, le 1er arrondissement prévoit de mettre en œuvre un «e-bureau» qui connectera l’ensemble des services de tous les comités populaires des quartiers.
Une série de réformes administratives
Hô Chi Minh-Ville a mis en activité un système de gestion des dossiers en septembre 2014. "En quatre mois, ce sont 320.000 documents et données foncières, urbanistiques, socioéconomiques qui ont été échangés", déclare Vo Thi Trung Trinh, vice-directrice du Service municipal de l’information et des communications.
«Hô Chi Minh-Ville appliquera dès cette année le modèle de bureau +sans papier+ qui reliera le bureau du Comité populaire municipal à celui des arrondissements et des districts suburbains, ainsi que leurs services, pour faciliter la gestion du travail des cadres», explique Vo Thi Trung Trinh. Car Hô Chi Minh-Ville vient de lancer son plan d’application des technologies de l’information dans le cadre de son programme de réforme administrative. La ville va créer un système de gestion directe des directions et des travaux entre le Comité populaire de la ville et ceux des arrondissements et districts, etc. Des réunions seront aussi organisées en ligne afin d’économiser le temps et les frais de déplacement.
Les arrondissements et districts de la ville mettront en service un système d’enregistrement en ligne pour la licence d’activité dans les secteurs du travail, de la santé, de la construction, de l’environnement et de la culture.
Tùng Chi/CVN