>>Les services administratifs cherchent à améliore leur qualité et leur efficacité
>>Le développement socio-économique en débat parlementaire
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| Les gens vérifient leurs documents traités en ligne grâce à un système d’information électronique au Bureau du Comité populaire de l'arrondissement de Binh Thanh à Hô Chi Minh-Ville. |
Le niveau 4, niveau le plus élevé de services publics en ligne, permet aux utilisateurs de remplir et de soumettre des formulaires et de payer des frais en ligne.
Au premier trimestre 2020, les autorités de Hô Chi Minh-Ville ont fourni 668 services administratifs publics en ligne aux niveaux 3 et 4 dans divers domaines, et plus de 80% des habitants locaux et des organisations se sont dits satisfaits de ces services. Selon le Service municipal de l’intérieur, les unités administratives au niveau des districts et des communes ont traité plus de 84 millions de documents en ligne au cours de ces cinq dernières années.
En moyenne, plus de 16 millions de documents sont traités en ligne chaque année. Le taux de documents traités à temps a atteint 97,5 - 99,9%. Depuis 2017, la durée de traitement a diminué de 30 à 50%. Environ 99% du total des documents administratifs ont été rédigés en ligne à temps. La fourniture de services publics en ligne contribuera à stimuler le développement de l’économie numérique, qui devrait contribuer à hauteur de 40% au produit intérieur brut régional (PIBR) de la ville d’ici 2030.
Selon le Comité populaire municipal, l'économie numérique devrait représenter 25% de son PIB en 2025, tandis que la productivité du travail augmentera d'au moins 7% par an et que le taux de locaux et d'entreprises ayant des comptes de paiement électronique dépassera 60%. La ville s'efforce également de faire bénéficier tous les habitants des réseaux mobiles 4G et 5G, et de téléphones intelligents.