Aujourd’hui, parmi quatre investisseurs étrangers, il ne demeure plus que le hongkongais Hutchison Telecommunications qui exploite avec Hanoi Telecom le réseau Vietnamobile. Mais son avenir s’annonce sombre au Vietnam puisque ce dernier n’occupe qu’un petit 8% de parts du marché. «Hutchison Telecommunications s’engage à maintenir sur le long terme ses investissements au Vietnam. Pour cela, nous voulons changer de modalités d’organisation en passant d’une coopération commerciale à un joint-venture», a déclaré Stephen W.F Sun, représentant en chef de Hutchison Telecommunications au Vietnam.
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| La concurrence sur le marché de la téléphonie mobile au Vietnam est de plus en plus âpre. |
Le suédois Comvick est le premier investisseur étranger à s’être implanté en 1995 dans le cadre d’une une convention de coopération commerciale. Cette coopération a rapporté 200 millions de dollars à son partenaire vietnamien MobiFone qui, grâce à celle-ci, est devenu un grand opérateur avec 2,5 millions d’abonnés et un chiffre d’affaires de 400 mil-lions de dollars fin 2005. Mais à l’arrivée du terme convenu de 10 ans de cette coopération, Comvick a été obligé de quitter le marché, faute de renouvellement.
Contrairement à Comvick, SK Telecom (Corée du Sud) et VimpelCom (Russie) ont cessé leur activité pour des raisons économiques. En 2010, après neuf ans de présence, SK Telecom a mis fin à sa coopération commerciale avec Sài Gon Telecom pour des raisons de rentabilité. Quant à VimpelCom, s’il dispose d’importants moyens financiers et technologiques, il s’est retiré du Vietnam après trois années de coopération avec Gtel Mobile pour des raisons commerciales.
Trois opérateurs dominent le marché
Fin 2011, le pays comptait 161 millions d’abonnés à la téléphonie mobile, dont 16 millions à la technologie 3G, soit 15% de la population nationale. Le marché national de la téléphonie mobile se réduit à la domination oligopolistique de trois opérateurs Viettel, Vinaphone et Mobiphone qui représentent près de 90% des parts du marché.
Du coup, ce marché de 87 millions de consommateurs est relativement stable, les trois opérateurs en étant au point de s’efforcer de conserver leur clientèle en améliorant leurs services de valeur ajoutée et en lançant promotions sur promotions...
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| Vinaphone se trouve dans le Top 3 des grands opérateurs de téléphonie mobile au Vietnam. |
Le Groupe de la poste et des télécommunications du Vietnam (VNPT), avec son vaste réseau d’infrastructures complètes, souhaite fusionner avec Vinaphone et MobiFone pour faire face au développement dynamique et rapide de Viettel. VNPT prévoit en outre de coopérer avec de grands opérateurs du monde pour développer ses débouchés. Selon Dô Vu Anh Tuân, chef de la section des télécommunications du groupe VNPT, les ondes de 2G sont disponibles dans toutes les 63 villes et provinces du pays tandis que les ondes de 3G sont couvertes pour 70% de la population. À présent, VNPT accélère les études sur la technologie 4G pour devenir le pionnier.
Le marché est dans une période saturation. Ainsi, Viettel met l’accent sur la présentation des services à valeur ajoutée aux clients et sur l’amélioration de la qualité, au lieu de se concentrer dans le lancement de programmes de promotion et dans la réduction des frais, a révélé Hoàng Son, directeur de Viettel.
Les autres opérateurs en prennent exemple d’ailleurs et s’intéressent à conquérir des pays moins développés dans ce secteur. Mais pour réussir, il faut des capacités financières ainsi que des moyens techniques et humains éprouvés, mais aussi et pour tout dire en un mot, de l’ambition..., a estimé Chales Moon, expert de la compagnie de recherches du marché Infoma. Tout récemment, British Telecom (Royaume-Uni) et True Corporation (Thaïlande) ont annoncé leur souhait de trouver des opportunités d’investissement dans la téléphonie mobile au Vietnam, marché qui a dégagé 5,42 milliards de dollars en 2011.
Thê Linh/CVN