Le rôle de la communication dans le développement d’une marque forte et les moyens d’élaboration d’une stratégie de communication efficace pour les entreprises en période de crise économique ont été discutés lors d’un séminaire tenu le 8 décembre à Hanoi.
L’événement a réuni bon nombre de responsables en marketing et communication des entreprises vietnamiennes. Une bonne occasion pour eux de rencontrer et discuter directement avec les experts invités de la compagnie Nielsen Vietnam (spécialisée en étude et sondage du marché), du groupe Richard Moore Associates (marketing) et du groupe Lê Bros (communication).
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| Séminaire sur la communication et la stratégie de marque, le 8 décembre à Hanoi. |
| Séminaire sur la communication et la stratégie de marque, le 8 décembre à Hanoi. |
Soulignant l’importance de la communication dans le succès d’une marque d’entreprise, les experts ont souligné le rôle de cet outil dans la gestion d'une image de marque et dans l'orchestration des campagnes de publicité. Par ailleurs, les responsables en marketing et communication doivent savoir développer une stratégie adaptée à chacun des publics visés et posséder une maîtrise totale des différents supports (Internet, presse, TV, radio, affichage...) et outils de communication.
Richard Moore, directeur exécutif des créativités du groupe Richard Moore Associates, a partagé ses expériences dans l’élaboration d’une stratégie de marque en période de crise. D’après lui, si les entreprises utilisent efficacement l’outil de communication, elles peuvent tout à fait développer et gérer une marque forte même dans une situation difficile de l’économie. Pour preuves, le spécialiste a évoqué les nombreuses marques commerciales de renom nées lors des périodes de crises économiques mondiales.
Les entreprises vietnamiennes ont aussi reçu les conseils d’élaborer des stratégies de communication cohérentes avec l'image de l'entreprise et de mettre en place un plan d'actions structuré, au service de cette stratégie.
Dans le cadre du séminaire, Mme Dang Thuy Hà, directrice du service de la clientèle à la compagnie Nielsen Vietnam a communiqué les résultats d’une étude de marché sur la consommation du Vietnam en 2012 et les tendances pour l’an prochain. D’après ce sondage, les entreprises produisant des articles de consommation ont déclaré qu’elles devaient faire face à de nombreux défis et affronter une concurrence féroce. Néanmoins, les deux-tiers des responsables d’entreprises interrogés se sont déclarés optimistes sur une croissance de deux chiffres de leurs affaires commerciales au cours des 12 mois à venir.
Bùi Thi Phuong/CVN