C'est ce qui ressort des résultats annoncés dans le cadre du récent colloque à Hanoi sur les réseaux sociaux à l'attention des directeurs marketing, organisé à l'initiative du Centre franco-vietnamien de formation à la gestion (CFVG).
La compagnie de télécommunications Vinalink, chargée de l'enquête sur l'exploitation des réseaux sociaux par les entreprises vietnamiennes, informe que 53% des internautes vietnamiens (soit environ 15 millions de Vietnamiens) sont connectés sur au moins un réseau social, alors que du côté des entreprises, c'est le néant ou presque...
Les résultats des sondages sur l'utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales, effectués dans 200 sociétés internationales (IBM, l'Oréal, Unilever, pour ne citer qu'elles) et communiqués par Marc Divine, maître de conférence de l'Institut d'administration des entreprises (IAE) de Paris, montrent que 54% des sociétés exploitent les réseaux sociaux à des fins marketings. LinkedIn arrive en tête, suivi de Facebook, Viadeo, Youtube, Twitter et Dailymotion.
Parlant des avantages indiscutables de cet outil, Marc Divine a souligné que les réseaux sociaux étaient très utiles pour recueillir les impressions et les avis des clients sur un produit donné, mais aussi pour recruter du personnel qualifié, promouvoir le label et s'attirer ainsi les faveurs de la clientèle.
Un spot publicitaire de Vinamilk visionné dix millions de fois !
Évoquant quelques exemples de réussite concernant la publicité à travers les réseaux sociaux, Hà Tuân, directeur général de Vinalink, a mentionné en premier lieu le spot publicitaire d'un produit de la compagnie par actions des produits laitiers Vinamilk, mis en ligne sur Youtube, et lequel a été visionné par dix millions de téléspectateurs. Un autre vantant les vertus d'un produit cosmétique de la marque Pond’s, mis en ligne pendant quelques semaines sur Zing.me, a été visionné près de 500.000 fois, etc.
"L'exploitation intelligente des réseaux sociaux à des fins marketings promet des retombées considérables sur le plan commercial pour l'entreprise", a-t-il souligné.
Pour sa part, Lê Thuy Hanh, directrice générale de Digimarketing, a insisté qu'il est nécessaire pour les entreprises de présenter des informations différentes au travers de plusieurs médias, tout en maximisant les potentiels des réseaux sociaux. "En outre, elles doivent communiquer des messages très personnalisés pour instaurer une relation forte avec sa clientèle", a-t-elle souligné.
Câm Sa/CVN