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| Le premier site du Vietnam nhommua.com occupe 35,73% des parts du marché des "groupons". Photo : CTV/CVN |
Au terme de cette période de développement fulgurant, les spécialistes pensent que cette année verra une concurrence accrue dans ce segment de marché, avec à la clé de nombreuses disparitions.
Le chiffre d’affaires réalisé par les «groupons» s’élève à 650 milliards de dôngs, les quatre premiers se partageant la plus grande part du gâteau en occupant 90,2 % du marché pour un chiffre d’affaires cumulé de 607,2 milliards : nhommua.com est en tête avec 35,73 % de parts de marché et 240 milliards de dôngs, suivi par hotdeal.vn avec 26,45% et 178.019 milliards, muachung.vn avec 14,7% et 98,9 milliards, et cungmua.com avec 13,33% et 89,7 milliards.
La directrice du développement commercial de hotdeal.com, un des premiers sites au Vietnam, Truong Thi Tô Linh, estime que «les difficultés sont croissantes au fur et à mesure que l’on avance. Aussi ce marché n’est plus un terrain de jeu pour tous. Après une phase de croissance fulgurante, le marché passe désormais à une autre, sélective, afin de se développer en profondeur.»
Réflexions sur la disparition de Zingdeal
En effet, le boom de la création d’entreprises est bien passé, et les petits sites ont vu leur trafic diminuer ces derniers temps. Récemment, ZingDeal de la compagnie de télécommunications VNG a annoncé son retrait au bout de 15 mois d’activité. C’est ni plus ni moins que le premier signe de la sélectivité de ce marché. Apparu en 2010, ZingDeal proposait différentes catégories de services tels que restaurants, cafés, spas, hôtels et autres loisirs avec des réductions de 50% à 90%, et figurait en 9e place dans ce segment avec 0,99% de parts de marché, bien loin derrière les quatre premiers.
Pour expliquer cette décision de fermeture de ZingDeal, la chef du bureau de communication et des affaires extérieures de VNG, Doan Dô Ngoc Thi, a indiqué que cette catégorie d’activité ne s’inscrit pas dans la stratégie de la compagnie qui entend se concentrer sur ses points forts en technologies.
«Un des éléments qui prévaut d’abord dans la croissance d’une entreprise, c’est sa capacité de fonctionnement, c’est-à-dire de traitement des commandes, de livraison et de service après-vente», explique la patronne de Hotdeal. Et «Les sites qui manquent d’expérience en e-commerce ainsi que dans le choix de leurs investissements resteront certainement en arrière», ajoute-t-elle...
Quoi qu’il en soit, une telle sélection est nécessaire car, ces derniers temps, avec la centaine de sites en activité, les consommateurs commencent à se plaindre d’une baisse de qualité des services, et même parfois d’actes de concurrence déloyale...
Duy Minh/CVN