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| Le docteur examine les patients à l’Hôpital FV. |
Selon le Docteur Jean-Marcel Guillon, directeur général de l’Hôpital FV, son équipe cherche à apporter les normes internationales au Vietnam depuis la mise en service de l’établissement. Ils fonctionnent sur la vision d’un hôpital centré sur les besoins des patients et contribuant à fournir des services de santé de pointe en Asie.
Au cours des trois dernières années, de la première certification (en 2016) à celle de cette année, l'Hôpital FV a transformé les normes en culture de travail imprégnant chaque employé de l’Hôpital FV.
JCI (Joint Commission International) est la principale organisation au monde en matière de certification de la qualité médicale, reconnaissant ainsi l’engagement des établissements de santé en matière de sécurité et de qualité de service.Elle est connue pour son ensemble de normes rigoureuses, s’agissant notamment de la protection de la sécurité des patients et de la minimisation des risques médicaux au plus bas niveau. Pour ce faire, JCI a proposé 1.200 mesures pour couvrir toutes les activités hospitalières allant de la réception des dossiers des patients à la sortie de l'hôpital.
Parmi ceux-ci, six critères sont spécifiquement considérés comme centraux: (1) l'identification du bon patient; (2) l'efficacité de la communication d'informations; (3) la maitrise de l'utilisation de médicaments à haut risque; (4) une chirurgie dans la bonne position, le bon côté, le bon type de chirurgie, le bon patient; (5) le risque d'infections hospitalières et (6) le risque de blessures des patients en raison de chutes. Si un de ces critères fait défaut, la certification ne pourra être octroyée.
Texte et photo: Minh Thu/CVN