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| Des personnes regardent leurs smartphones en attendant le train à New York, le 1er juillet |
| Photo : AFP/VNA/CVN |
La tendance se confirme avec les premiers bilans du long week-end de Thanksgiving, marquant le pic des ventes de fin d'année aux États-Unis grâce à ses soldes -qui démarraient traditionnellement le "Vendredi noir" ("Black Friday") dans les magasins physiques avant de s'étendre aux boutiques en ligne le lundi ("Cyber Monday").
Cette année toutefois, "Black Friday est entré dans l'histoire comme la première journée à générer plus d'un milliard de dollars de ventes en ligne depuis des appareils mobiles", ont calculé les analystes d'Adobe Digital Insights.
Les Américains ont dépensé vendredi 25 novembre 1,2 milliard de dollars depuis leurs smartphones et leurs tablettes, un bond de 33% comparé à l'an dernier. Cela a aidé le total des ventes en ligne à franchir pour la première fois la barre des 3 milliards de dollars en une journée (+21,6% sur un an à 3,34 milliards).
Pour la journée de lundi 28 novembre, Adobe estimait en fin d'après-midi que les dépenses totales en ligne étaient parties pour atteindre un nouveau record de 3,39 milliards de dollars (+10,2%), dont 1,19 milliard depuis un smartphone ou une tablette.
La généralisation des smartphones a changé la façon de faire du shopping en mettant un mini-ordinateur en permanence à disposition des consommateurs, indique Anuj Nayar, vice-président chargé des initiatives mondiales chez PayPal.
Les données collectées par le spécialiste des paiements en ligne montrent que "les gens font des achats partout, à toutes les heures de la journée, par tranches de cinq minutes dans le bus en rentrant à la maison", énumère-t-il.
Il relève toutefois que "parfois cela s'appelle commerce mobile, mais c'est fait depuis le canapé". Un sondage réalisé le mois dernier pour PayPal montrait que les "Millennials" étaient les plus susceptibles de faire du shopping mobile en regardant la télévision (59%).
Mais plus d'un Américain sur trois se disait généralement prêt à faire ses achats en ligne depuis la table du repas de Thanksgiving pour ne pas rater une bonne affaire (35%) ou depuis le lit conjugal à côté de leur partenaire endormi (34%). Ils étaient même 22% à envisager de faire leurs courses sur le siège des toilettes.
Cette année, PayPal a enregistré environ un tiers d'achats mobiles parmi ceux réalisés tant le jeudi de Thanksgiving que le "Vendredi noir".
Et d'ici 2020, le mobile pourrait représenter presque 50% des ventes annuelles en ligne, d'après la société de recherche eMarketer.
"De plus grands écrans, de meilleurs designs mobiles et des options de paiements plus simples ont contribué à cette explosion des ventes par smartphones", qui devraient bondir de 43,2% cette année à 116 milliards de dollars, selon Yory Wurmser, analyste chez eMarketer.
"Nous sommes encore au début de la révolution du commerce par smartphone", a-t-il estimé, comptant notamment sur "le développement de meilleurs applications de recherche et systèmes de paiements" pour accélérer la tendance.