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Le porte-parole adjoint du ministère des Affaires étrangères, Doàn Khac Viêt, lors d'une conférence de presse, le 8 septembre. |
Photo : VNA/CVN |
Des renforcements en personnel mais aussi en matériel ont été débloqués pour que les dossiers soient traités plus rapidement, a-t-il ajouté.
Lors des congés de la Fête nationale, le ministère des Affaires étrangères a modernisé ses infrastructures techniques et installé davantage de machines et d'équipements pour le service à guichet unique du Département consulaire.
Le nombre de postes de réception des demandes est passé de 5 à 10, 2 de ces postes étant consacrés aux procédures d'octroi des passeports diplomatiques et des passeports officiels, les 8 autres aux procédures de légalisation et de certification consulaire. Le logiciel pour la prise de rendez-vous en ligne a été mis à jour permettant de presque doubler le nombre de rendez-vous (plus de 100 rendez-vous par jour aujourd’hui, contre 60 auparavant).
Toutes ces mesures ont donné des résultats positifs, a précisé Doàn Khac Viêt, ajoutant qu'après les vacances, le Département recevait en moyenne 360 dossiers par jour (contre 150 à 250 auparavant). Il a notamment reçu au cours des trois derniers jours plus de 1.000 dossiers et certifié près de 8.000 documents. Les gens n'ont plus besoin de rentrer chez eux et de faire la queue pour leur tour le lendemain, a-t-il souligné.
Doàn Khac Viêt a informé que le Département consulaire avait étroitement coordonné avec le ministère des Affaires étrangères et les autorités locales pour prendre des mesures visant à assurer la sécurité, l'ordre et la prévention et le contrôle du COVID-19.
Suivant les orientations du ministère, le Département consulaire proposera au gouvernement de nouvelles mesures pour accélérer le traitement de dossiers. Ces mesures consistent à simplifier les procédures de certification et de légalisation consulaires, à généraliser la décentralisation concernant la réception des dossiers et à recourir aux technologies de l'information.
VNA/CVN