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| En 2016, le marché de l'e-commerce chinois a progressé de 19,8% en glissement annuel, pour atteindre 26.100 milliards de yuans. |
| Photo : Xinhua/VNA/CVN |
La Chine est entrée dans une "nouvelle ère de la vente au détail", caractérisée par les ventes au détail en ligne et hors ligne (online and offline, o2o), créant un grand potentiel et des demandes importantes, en particulier concernant les produits personnalisés, selon un rapport publié par le cabinet de conseil McKinsey & Company.
La popularité des médias sociaux a stimulé les achats en ligne, note le rapport.
La qualité des services offerts par plusieurs plates-formes d'e-commerce, qui s'efforcent d'être présentes sur les réseaux sociaux est souvent inférieure à celle des principaux sites de vente sur Internet, note le rapport.
Le marché possède un grand potentiel à condition que les acteurs améliorent leurs services, ajoute le document.
Après un développement fulgurant ces dernières années, la Chine est devenue le plus grand marché de l'e-commerce, avec un volume égal à celui combiné des six marchés majeurs qui la suivent, à savoir les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, l'Allemagne, la République de Corée et la France, selon le rapport.
Le marché de l'e-commerce chinois a progressé de 19,8% en glissement annuel l'année dernière, pour atteindre 26.100 milliards de yuans (3.820 milliards de dollars), représentant 39,2% du total mondial, a-t-on appris du ministère chinois du Commerce.
Selon Moody's, la valeur des paiements électroniques par un tiers en Chine a augmenté à un taux annuel de plus de 100% depuis 2015, offrant aux consommateurs une alternative aux paiements bancaires traditionnels et des coûts de transaction plus bas.
La croissance stimule la consommation et les services en ligne, bénéficiant aux sociétés sur Internet et aux entreprises de services tout au long de la chaîne logistique, indique un rapport de recherche récemment publié par cette agence de notation mondiale.
À plus long terme, le développement des paiements électroniques et la croissance globale de l'e-commerce encouragera le rééquilibrage économique de la Chine consistant à passer de l'investissement à la consommation, selon Moody's.
Il soutiendra la croissance du secteur des services, ce qui promouvra l'emploi et la consommation, et encouragera davantage de paiements électroniques, ajoute le rapport.
En outre, la hausse des paiements électroniques aura peu d'effet sur la rentabilité et la croissance des revenus du secteur bancaire, car les affaires liées au paiement au détail et les revenus issus des frais de change ne représentent qu'une faible proportion des revenus des banques chinoises.
Cependant, une influence négative pourrait s'exercer sur certains canaux traditionnels de vente au détail qui sont à la traîne par rapport aux systèmes de paiement électronique et perdent des consommateurs en faveur des plates-formes en ligne, selon le rapport.