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| L'aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle vu de la tour de contrôle, le 7 décembre 2012 |
Air France "déplore ce préavis de grève en période de grands départs" et assure "qu'il n'y aura aucun impact sur son exploitation", a réagi auprès de l'AFP un porte-parole de la direction. "Sa priorité est de maintenir un dialogue constructif avec ses partenaires sociaux", a-t-il ajouté.
Les salariés de la compagnie "servent de punching-ball" pour les passagers excédés par les longues files d'attente, provoquées depuis des mois par le durcissement des contrôles aux frontières, explique un représentant FO d'Air France. "On ne compte plus les agressions verbales" et les agressions physiques se multiplient à l'encontre du personnel, qui doit également gérer des "rixes entre passagers", assure-t-il en décrivant une "situation de chaos".
Dans un communiqué, le syndicat met cette "hausse massive des agressions" sur le compte d'un "sous-effectif chronique" parmi le personnel au sol, de l'automatisation de certaines services et du "manque criant de policiers aux postes de contrôle d'immigration".
FO assure que "plus de 70 AT (accidents du travail, ndlr)" ont été par exemple déclarés sur une seule journée "par les agents +front line+ (enregistrement, embarquement)". Mardi 25 juillet, le Groupe ADP en charge de l'exploitation des aéroports parisiens a assuré que le temps d'attente au contrôle des passeports a pu être réduit de 40% à 50%, après le déploiement de 100 policiers supplémentaires à la mi-juillet.
"Depuis le 15 juillet, on observe une réelle fluidification du contrôle de police grâce aux renforts déclenchés par le ministère de l'Intérieur", a expliqué la direction, soulignant en outre qu'Air France avait "fait appel à des renforts d'effectifs pour faire face au pic d'activité de l'été".
Elle recommande toutefois à ses clients, pour "ce weekend de grands départs", de se présenter "trois heures à l'avance pour un vol long-courrier et deux heures à l'avance pour un vol moyen-courrier".
AFP/VNA/CVN