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| Les agents de police de la circulation doivent savoir «Saluer, remercier, demander la permission et s’excuser». |
| Photo : Hoàng Hai/VNA/CVN |
Le Bureau de la Police de la circulation routière et ferroviaire de Hô Chi Minh-Ville a ouvert le 10 septembre une conférence portant sur l’amélioration du comportement, des compétences de communication des agents de police chargés des transports vis-à-vis des citoyens.
Selon Trân Thanh Trà, chef de ce bureau, le manque de compétences de communication des policiers explique en grande partie la défiance des habitants à leur égard. L’objectif de ces séances est donc d’y remédier, en mettant l’accent sur le comportement à adopter, notamment au cas où la situation tourne mal - refus d’obtempérer ou agressions.
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| Plus d'un millier d'agents de la police de la circulation de Hô Chi Minh-Ville participent à des séances d’entraînement sur l’amélioration du comportement, des compétences de communication. |
| Photo : Thê Duyêt/VNA/CVN |
«Nous encourageons toujours les policiers à être dévoués à leur travail. Ils ne doivent pas se cacher dans l’ombre ni se poster sur les routes où les panneaux sont imprécis dans l’optique de +punir+ les habitants», a insisté Trân Thanh Trà.
«Nous prendrons des mesures sévères contre les policiers qui enfreignent les règles ou abusent de leur pouvoir. Cependant, j’espère aussi que les habitants et les médias seront objectifs dans leurs analyses pour ne pas signaler des abus qui n’ont en réalité pas été commis», a déclaré le lieutenant-colonel Trân Hông Minh, chef adjoint de ce bureau.
Et d’informer que outre les séances d’entraînement de 7 à 12 jours, le Bureau de la Police de la circulation routière et ferroviaire organise des réunions mensuelles et semestrielles avec la participation de psychologues, de juristes… «De plus, nous avons proposé à la Police de Hô Chi Minh-Ville de fixer des caméras sur les motos ou les casquettes des policiers de la circulation pour sanctionner correctement les violations».
«Les policiers de la circulation sont soumis à une forte pression dans leur travail. Pour rester avenants, courtois et résoudre de manière objective la situation à laquelle ils sont confrontés dans un cas donné, il est impératif qu’ils se conforment toujours à la devise "Saluer, remercier, demander la permission et s’excuser"», a informé Hà Tài Sáu, directeur adjoint de l’école Ly Tu Trong, un intervenant de ces séances d'entraînement. Ainsi pourront-ils améliorer leur réputation auprès des usagers de la route.
Hông Yên/CVN