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| L'amélioration du processus des consultations apporte de nombreux avantages aux patients |
Les hôpitaux ont pris de nombreuses mesures pour aboutir à ces résultats. «L’hôpital K a mis en service son troisième établissement, Tân Triêu, doté d’équipements modernes. Il a pris beaucoup de mesures efficaces comme la modification des horaires de travail, la réduction de la durée des consultations et des tests, la réforme des procédures administratives et l’application des hautes technologies», a indiqué le directeur Bùi Diêu.
L’hôpital K a réduit de 70 % les cas de partage de lit. Le processus de consultation a été ramené de 10 à 5 étapes. Le nombre de postes d’examen a été triplé pour atteindre 30 postes. Ainsi, le temps d’une consultation sans examens est de 30 minutes, et de 3 heures avec.
La surcharge de l'Hôpital national d'endocrinologie de Hanoi a également été réduite. «Le taux de partage de lit n'est plus que de 6 à 7 %, contre 20 à 30 % auparavant. Le temps d’une consultation a été ramené à 30 minutes environ», a indiqué le vice-directeur de l’hôpital Trân Ngoc Luong.
Le temps d’une consultation avec examens a été réduit à 2 ou 3 heures, soit une heure de moins. L’hôpital a créé quelques nouveaux services et installé des lits supplémentaires.
Les réformes se poursuivent
Selon docteur Trân Quy Tuong, chef adjoint du Département de gestion des consultations et des traitements, le ministère de la Santé a effectué le contrôle de 320 hôpitaux, soit 25 % de ceux du pays. Résultats : 62 % d’entre eux ont développé leurs locaux, 470 nouveaux postes de consultation ont été créés, et 75 % des hôpitaux ont effectué des études sur la durée des consultations.
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| Le secteur de la santé réorganisera le processus des tests de dépistage pour raccourcir encore le temps d'attente des patients. |
L'amélioration des processus de consultation a permis de réduire considérablement le temps d'attente des patients.
Dans l’avenir, le secteur de la santé continuera de réformer les procédures administratives en matière d’assurance-maladie, de paiement des frais, de transfert des patients vers d’autres établissements de santé... Il réorganisera également le processus des tests de dépistage pour raccourcir encore le temps d'attente des patients...
Par ailleurs, le ministère de la Santé va élaborer tout prochainement un plan d’amélioration et de normalisation du processus de réception et de traitement dans les services d’urgences, ainsi des soins post-opératoires.
Lors d’une récente visite à l'hôpital K, la ministre de la Santé, Mme Nguyên Thi Kim Tiên, a rappelé que de nombreuses personnes se plaignaient de l'exiguïté des locaux hospitaliers et du manque d’équipements pour les consultations. Elle a demandé à l'hôpital K de continuer d’améliorer ses soins, notamment la préparation des interventions chirurgicales, ainsi que de réduire le temps des consultations.
Duy Minh/CVN