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| Système de tri automatique des colis de Vietnam Post. |
| Photo : ND/CVN |
Le commerce électronique joue un rôle important et constitue le principal moteur de sa croissance, les revenus en provenance des colis du commerce électronique représentant jusqu'à 60% du chiffre d’affaires total des services.
Même si les recettes des services postaux ont augmenté en moyenne de plus de 20% au cours de la période 2019-2023, le taux de croissance a tendance à se ralentir. En outre, le développement rapide du marché entraîne une concurrence féroce, entraînant un risque de comportement concurrentiel déloyal.
La pandémie de COVID-19 a entraîné une croissance très rapide des activités d’achat en ligne (principalement via les plateformes de commerce électronique). En 2019, les entreprises postales ont livré 715 millions d'envois postaux. En 2023, ce chiffre a été de près de 2,5 milliards, dont les colis du commerce électronique ont représenté 75% (environ 1,8 milliard).
Parallèlement au développement rapide du commerce électronique, à partir de 2020, les plateformes de commerce électronique ont tendance à développer des écosystèmes fermés, y compris les services postaux pour transporter les marchandises. Ces services des plateformes de commerce électronique ont connu une croissance rapide.
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| Un homme s'inscrit au service de livraison à un poste. |
| Photo : Vietnam Post/CVN |
Les entreprises à participation étrangère augmentent constamment leurs investissements, réduisent les tarifs d'expédition en dessous des coûts, lancent de nombreuses promotions pour conquérir des parts de marché. À long terme, cela peut avoir des conséquences négatives.
Selon le directeur du Département des postes du ministère de l'Information et de la Communication, La Hoàng Trung, pour garantir une saine concurrence sur le marché postal, il est nécessaire d'étudier et de modifier la loi postale. Il faut se concentrer sur l'ajout de contenus sur les conditions d'octroi de licences aux opérations postales, de conditions complémentaires visant à garantir la sécurité des informations et des données des utilisateurs des services postaux…
Dans les années à venir, le ministère de l'Information et de la Communication renforcera la supervision et le contrôle de la bonne application des réglementations sur les tarifs, la qualité et la publication des résultats des 20 plus grandes entreprises postales.
Le ministère révoquera les licences des entreprises postales ayant enfreint à plusieurs reprises la réglementation ou utilisé les licences postales à de mauvaises fins. Il renforcera la coordination avec les organes compétents pour gérer la concurrence, les promotions, les tarifs de fret et assurer la sécurité et la sûreté des données des utilisateurs.
Chaque année, le ministère évaluera et annoncera la qualité des services postaux des entreprises, tout en renforçant la communication sur les réglementations afin d’assurer une saine concurrence…
VNA/CVN
