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| L’achat en ligne, une nouvelle tendance de consommation, surtout chez les jeunes. |
Dans les 5 années à venir, le commerce en ligne connaîtra une croissance rapide grâce à l’explosion de la classe moyenne, la hausse du pouvoir d’achat, l’augmentation des abonnés à Internet et des utilisateurs de terminaux mobiles.
Selon les statistiques disponibles, les compagnies Lazada, Tiki, Zalora, C-Discount et Sendo sont en tête de ce segment, et bénéficieront d’une croissance régulière grâce aux stratégies qu’elles ont déjà élaborées.
Selon les experts, bien que le commerce électronique occupe actuellement une petite partielle du marché national de vente au détail, mais dans un proche avenir, la tendance de l’achat en ligne des consommateurs vietnamiens se développe davantage par ses avantages.
Plus de 23 millions de dollars attendus en 2020
D’après un sondage du Département du commerce en ligne et des technologies de l’information du Vietnam (VECITA), en 2005, la valeur moyenne d’une transaction était de l’ordre de 150 dollars, contre 30 dollars en 2012. Elle pourrait atteindre 600 dollars d’ici à 2020, le nombre d’acheteurs étant estimés atteindre les 38,5 millions de personnes, soit 65% des abonnés à Internet. Le chiffre d’affaires de ce segment devrait s’élever à 23,1 millions de dollars, soit 7% de plus qu’en 2015.
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| Tiki est une société connue de commerce en ligne au Vietnam. |
Pieter Pennings, de CEL Consulting, a partagé que le marché du commerce en ligne connaissait actuellement une concurrence acharnée. «De 85 à 95% du nombre de transactions au Vietnam sont réglées en espèces à réception de commande. Il s’agit d’un risque pour les entreprises qui n’ont pas suffisamment de capacités de gestion, comme pour leurs partenaires de réception et livraison. En outre, cette habitude du consommateur vietnamien décourage les investisseurs étrangers dans ce segment», analyse-t-il.
Les réseaux de vente au détail, grande distribution, boutiques et marchés traditionnels, sont les concurrents directs du commerce électronique au Vietnam. Aujourd’hui, de nombreux vendeurs au détail s’intéressent au développement de leurs ventes en ligne sur leurs sites afin de s’assurer de leur croissance comme de permettre à leur clientèle d’économiser du temps. BigC, C-Discount, Thegioididong et FPT Shop en sont de bons exemples.
Le représentant de CEL Consulting a affirmé que la forte hausse des abonnés internets et des utilisateurs de terminaux mobiles est un facteur majeur du développement du commerce en ligne. Selon les prévisions, en 2020, le pays devrait compter 59 millions d’abonnés contre 41,8 millions aujourd'hui, et les possesseurs d’un terminal mobile, de 20,7 à 39,2 millions.
Les transactions informatiques peuvent être considérées comme une nouvelle tendance, les entreprises et producteurs vietnamiens s’intéressant davantage à ce secteur.
Texte et photos : Hoàng Phuong/CVN