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| Nôi Bài, l'un des 100 meilleurs aéroports du monde. |
| Photo: Huy Hùng/VNA/CVN |
Dans les résultats du classement des 100 meilleurs aéroports du monde en 2019, publié le 28 mars, l’aéroport de la capitale vietnamienne a été classé pour la quatrième année consécutive et certifié trois étoiles par Skytrax.
L’aéroport international de Nôi Bài, situé à environ 35 km au nord du centre-ville de Hanoï, a d’abord obtenu une place dans la liste en 2016 quand son deuxième terminal a été mis en service.
Un représentant de l’aéroport a déclaré que pour maintenir son classement, l’aéroport continuerait d’améliorer sa qualité, tout en augmentant le nombre de canaux permettant de recevoir les commentaires des passagers par courrier électronique, hotline, site Web, médias sociaux et plateforme eSmile.
Il met à la disposition des passagers à titre gracieux fontaines à eau, connexion Wi-Fi et prises de recharge pour téléphones portables.
En 2018 et 2019, l’aéroport a déployé de nombreuses activités pour améliorer l’attitude de service de son personnel au travers de plusieurs concours, tout en décorant l’aéroport avec plus d’œuvres d’art et en plantant davantage d’arbres autour de l’aéroport.