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| La Compagnie de livraison Ninja Van opère dans 63 provinces et villes du pays. |
| Photo : CTV/CVN |
Selon le représentant en chef de Ninja Van au Vietnam, Phan Xuân Dung, le pays compte aujourd'hui plus de 35 millions d'acheteurs en ligne. Ce chiffre devrait atteindre 42 millions de personnes en 2021. Un marché porteur à terme donc et qui implique un réseau de transport rapide, sûr et efficace. Un travail sur mesure pour Ninja Van.
L’entreprise est ainsi déjà présente dans 63 provinces et villes du pays. Elle offre des services s’adaptant aux besoins des clients. "Nous cherchons à optimiser la livraison des marchandises pour que les structures avec lesquelles nous collaborons puissent se concentrer sur leurs activités commerciales", explique M. Dung.
Agrandir la flotte de livraison
Sur le plan régional, Ninja Van opère dans cinq pays : Singapour, la Malaisie, l’Indonésie, les Philippines et la Thaïlande. Après une levée de fond qui s’annonce déjà comme une réussite, l’entreprise devrait investir au Vietnam afin de multiplier ses centres logistiques et agrandir sa flotte de livraison.
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| L'interface du site web de Ninja Van. |
L’opérateur logistique compte environ 1.000 chauffeurs qui honorent pas moins de 300.000 commandes par mois, et ce grâce à des partenariats fructueux avec des "géants" du commerce en ligne sur le territoire vietnamien (Lazada, Sendo, Tiki, ...). Le service de suivi de commande en ligne ainsi que celui de l’après-vente, tout deux réactifs et performants, sont à retrouver sur le site : https://www.ninjavan.co/vn-vn.
En marge de cette activité de livraison la compagnie fournit un service d’envoi contre remboursement (C.O.D) sur l’ensemble des 63 provinces et villes du pays. Les clients de Hanoï et de Hô Chi Minh-Ville ont le choix entre trois formules : la livraison "same day" sous 24 heures, la "next day" entre 24 et 72 heures et la "standard" dans un délai de 3 à 7 jours. Ninja Van délivre tout type de marchandise dans ces délais, y compris les objets volumineux comme les télévisions, les réfrigérateurs, les machines à laver, etc...