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| Panorama de l’établissement 5 étoiles Alma Resort Cam Ranh, situé en bord de mer à Cam Ranh, province de Khanh Hoa (Centre). |
Selon ce site américain, l'industrie sans fumée au Vietnam, comme dans le reste du monde, a subi un grand choc en 2020 en raison de la pandémie de COVID-19. Cela a également forcé certains acteurs de l'industrie à repenser leur approche de la façon de répondre aux besoins des clients et d'innover leurs offres.
Un exemple : l’établissement 5 étoiles Alma Resort Cam Ranh, situé en bord de mer à Cam Ranh, province de Khanh Hoa (Centre) a développé sa propre application mobile interne pour fournir des informations clés à ses clients.
Grâce à cette application développée par son personnel chargé des technologies de l’information (TI), Alma Resort fournit des conseils de santé et de sécurité dans le contexte de l’épidémie de COVID-19, des menus, des horaires d'activités et des promotions.
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| Vinpearl Resort Phu Quôc, province de Kiên Giang (Sud). |
Cette application est un moyen efficace et sans contact pour mettre en liaison le personnel et les clients potentiels, a déclaré Herbert Laubichler-Pichler, directeur général d’Alma Resort Cam Ranh. Ce site web a aussi cité Herbert Laubichler-Pichler qui a salué les mesures drastiques prises par le gouvernement vietnamien et le soutien des habitants pour contrôler le coronavirus, contribuant à développer le tourisme intérieur.
Pour l'avenir, le secteur du tourisme vietnamien va rebondir en raison de la forte demande de voyages après une année où les possibilités de déplacement ont été très limitées, a-t-il prédit.
VNA/CVN