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| Les dirigeants du secteur du tourisme rencontrent Mme Ilona Schultz (2e, à gauche), le 25 avril à Hanoi . Photo : CTV/CVN |
Le directeur de l’Administration nationale du tourisme Nguyên Van Tuân, accompagné de responsables du secteur, a rendu visite, le 25 avril, à Mme Ilona Schultz pour lui présenter ses regrets au regard de cette affaire et a souhaité qu’elle revienne effectuer un séjour prochainement au Vietnam.
En recevant les 1,3 million de dôngs de la part de la police du quartier de Hàng Trông – lieu où s’est passée l’affaire -, Mme Ilona Schultz, a gracieusement rendu 150.000 dôngs au conducteur.
«Vous avez agi très rapidement. J’en suis heureuse et vous remercie beaucoup. Je reviendrai certainement au Vietnam en juillet prochain», a-t-elle indiqué, ajoutant qu’elle irait raconter sur Facebook la réaction rapide et la bonne volonté du secteur touristique du Vietnam.
S’adressant au journal en ligne VnExpress, Mai Tiên Dung, vice-directeur du Service de la culture, des sports et du tourisme de Hanoi, en mission ailleurs, a indiqué qu’il avait dû précipiter son retour à Hanoi pour rencontrer la touriste australienne et s’excuser directement auprès d’elle, puis lui offrir un cadeau de souvenir.
M. Dung a informé qu’après enquête, la police de l’arrondissement de Hoàn Kiêm a infligé au conducteur Pham Công Chiêu une sanction administrative et a confisqué son cyclo-pousse puisqu’il n’ait pas de licence de travail.
À cette occasion, le vice-directeur du Service a promis de renforcer les contrôles pour déceler et régler systématiquement ce genre d’arnaque. Le Service a demandé à l’Administration nationale du tourisme de mettre en place un numéro vert pour recevoir des réactions des touristes étrangers et domestiques en vue d’améliorer les services touristiques du pays.
Duy Minh/CVN