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| Les centres commerciaux trouvent des clients dans l’éducation, les sports, les bureaux… pour remplir les espaces vacants. |
Selon certains experts, ce sera l’une des principales tendances des dix prochaines années. Les podiums de la vente au détail dans toute la ville devront se repositionner pour rester attractifs dans ce secteur en évolution rapide et dynamique. Le fait de ne pas s'adapter et de rester présent entraînera sans aucun doute des niveaux de vacances élevés.
L’intégration de la technologie dans la vente au détail façonne progressivement le comportement des consommateurs au Vietnam. La popularité croissante et la commodité des achats en ligne modifient les habitudes d'achat traditionnelles et contribuent à la migration des magasins physiques vers les plateformes en ligne. Reconnaissant cette menace, les propriétaires devront faire preuve de plus de créativité et explorer l’utilisation des espaces de vente au détail à des fins non conventionnelles, en particulier celles offrant les plates-formes de rassemblement communautaire telles que éducation, espaces de travail flexible et remise en forme.
Selon le rapport de JLL pour le 4e trimestre 2018, l'offre totale du marché de la vente au détail à Hô Chi Minh-Ville et à Hanoi a atteint environ 2 millions de m² avec un taux d'occupation atteignant 89,7% et 88,1% respectivement. Souhaitant combler les espaces vacants et augmenter le nombre de clients, de nombreux développeurs de centres commerciaux envisagent de faire appel à des locataires "non conventionnels" comme solution efficace.
Des changements dans la stratégie des propriétaires
La mise en place d'un espace de coworking, de salles de classe de langues étrangères et de fitness dans un centre commercial offre aux utilisateurs un espace à la fois amusant et fonctionnel avec une grande accessibilité, un grand parking et des équipements à valeur ajoutée tels que des magasins, des services de restauration et de divertissement.
En fait, dans tous les centres commerciaux tels que Vincom, Vivo City, Giga Mall, on note la présence de la franchise California & Yoga. Grâce à l'apparition de ce système, le nombre de visiteurs du centre commercial a également augmenté.
Les marques renommées de fitness, de coworking ou d’éducation célèbre peuvent attirer un nombre stable de visiteurs avec des milliers de membres entrant et sortant régulièrement du centre commercial. Ces invités deviendront des clients potentiels pour les marques de vente au détail - restaurants, vêtements de sport ou équipements technologiques. Grâce à ces services, les exploitants de centres d’affaires disposent d’innombrables possibilités de fidéliser leurs clients.
JLL a reconnu la demande croissante d'entreprises de coworking, de gymnastique et d'éducation dans les centres commerciaux de Hô Chi Minh-Ville, occupant une superficie de 500 à plusieurs milliers de mètres carrés. Des baux à long terme de 5 à 10 ans ont généralement été signés.
"Pour la génération d'employés de bureau actuelle, les heures de bureau traditionnelles passent progressivement à un régime d'intégration entre le travail et la vie personnelle. Ainsi, les centres commerciaux deviennent un lieu idéal pour les espaces non conventionnels, où vous pouvez facilement accéder à une jeune communauté de professionnels, faire du shopping, étudier une langue étrangère et assister à un cours de yoga", a déclaré Stephen Wyatt, directeur général de JLL Vietnam.
Avant 2016, les exploitants de centres commerciaux avaient tendance à donner la priorité aux grandes marques de distribution en tant que locataires clés, afin d'ajouter de la valeur au projet. À l’heure actuelle, la stratégie des propriétaires a quelque peu changé. D’autres prestataires de services promettent de leur apporter d’énormes avantages avec la capacité de ce segment à remplir des zones situées aux étages supérieurs ou plus isolés dans un centre commercial. En outre, ils ont un facteur important jouant en leur faveur: la condition physique, le coworking et l’éducation sont des catégories qui ne peuvent pas se vendre en ligne.
Texte et photo: Minh Thu/CVN