ANZ Vietnam, filiale à 100% de la banque australienne ANZ depuis mai 2009, considère le Vietnam comme un élément important de sa stratégie de croissance mondiale, a déclaré son directeur général Tareq Muhmood. Elle y possède aujourd’hui un réseau de dix succursales et agences, et poursuit son expansion avec l’ouverture fin août dernier d’un bureau de représentation dans la ville de Cân Tho. Prélude de la conquête de la clientèle du delta du Mékong, elle cible en particulier les entreprises du secteur de l’import-export de cette région.
 |
| Le Vietnam constitue un marché de pointe dans la stratégie de l’ANZ. |
Autre grand nom de la banque dans le monde, la britannique Standard Chartered a rendu publique sa stratégie de croissance dans les centres économiques du Vietnam. «Le marché s’est développé et ouvert, et le segment de la banque de détail dispose de grands potentiels», explique Louis Taylor, vice-président du conseil d’administration et directeur général de Standard Chartered Vietnam. Pour l’exercice 2011, cette dernière a réalisé un chiffre d’affaires avant imposition de 1.971 milliards de dôngs. Standard Chartered Vietnam possède aujourd’hui trois succursales à Hanoi et à Hô Chi Minh-Ville, un réseau monétique de 5.000 distributeurs automatiques de billets dans l’ensemble du pays, et emploie 700 salariés.
La concurrence dans la conquête du marché vietnamien s’exprime entre autres par des produits de crédit et d’épargne très attrayants. Elles offrent en effet des taux d’intérêts très compétitifs, en particulier dans le crédit immobilier et celui à la consommation – notamment pour l’acquisition d’un véhicule. La malaisienne Hong Leong Bank propose ainsi un crédit immobilier à 8,8% les trois premiers mois, bien en deçà de ses concurrentes vietnamiennes, de même que la HSBC pour les particuliers avec 9% toujours lors des trois premiers mois. Quant à l’ANZ, elle propose un taux de 12% lui aussi compétitif par rapport à ceux généralement pratiqués sur le marché.
Stratégies à la hauteur de leur ambition
 |
| Standard Chartered Vietnam vise une activité de généraliste, encore qu’elle procède par étape en privilégiant d’abord celle de banque de détail. |
«La croissance du marché et les perspectives économiques au Vietnam sont prometteuses en termes d’opportunités pour les banques», considère Louis Taylor. Standard Chartered Vietnam vise une activité de généraliste, encore qu’elle procède par étape en privilégiant d’abord celle de banque de détail. Avec le lancement de services en ligne pour l’octroi de crédits, sa stratégie a clairement pour priorité l’activité de détail, comme celles de ses collègues. Louis Taylor le confirme lui-même en affirmant que «nous nous engageons à fournir constamment une gamme de produits et de services optimum à nos clients au Vietnam». Il faut dire que pour l’heure, la Standard Chartered Vietnam a une clientèle majoritairement composée de particuliers et de PME, à l’opposé d’une banque d’affaires, de finance ou d’investissement.
Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited, plus connue sous son acronyme HSBC, est la première banque étrangère à avoir été autorisée au Vietnam à offrir des services de dépôt. «HSBC privilégie l’agrandissement de son réseau et le développement de produits pour le particulier», a indiqué son directeur général Thomas Tobin. «Et le Vietnam est un marché financier qui offre de belles perspectives», a-t-il ajouté. Elle connaît d’ailleurs une belle croissance puisque de deux succursales en 2007, elle en possède désormais 16 au sein des grands pôles économiques du Vietnam. De fait, parmi les 85 pays dans lesquelles HSBC est implantée, le Vietnam figure parmi ses 20 premiers marchés, précise le vice-directeur général de HSBC Vietnam Pham Hông Hai.
Quant à la malaisienne Hong Leong Bank, elle entend être une banque de détail comme d’affaires. Elle a ouvert quatre centres de services à Hanoi, à Hô Chi Minh-Ville et à Binh Duong (Sud), selon Andrew Liew, son directeur exécutif. Hong Leong Bank Vietnam offre ainsi, dans le secteur particulier immobilier, un crédit plafonné à 70% maximum de la valeur des biens donnés en hypothèque avec un terme de 20 ans au plus...
Thê Linh/CVN