Lecourrier.vn

>>Ouverture de la Foire internationale du tourisme du Vietnam 2016

>>Poursuite de l'exemption de visa au profit des touristes d'Europe de l'Ouest

Le séminaire «Accélérer l'application de l’e-marketing dans la promotion touristique et de l’e-commerce dans le tourisme», le 14 avril à Hanoi.

Le colloque intitulé «Accélérer l'application de l’e-marketing dans la promotion touristique et de l’e-commerce dans le tourisme» a été co-organisé le 14 avril à Hanoi par l'Association vietnamienne du tourisme et l’Administration nationale du tourisme du Vietnam. L’événement faisait partie de la dizaine de colloques et conférences organisés dans le cadre de la Foire internationale du tourisme 2016, tenue du 13 au 17 avril au Centre des foires et expositions de Giang Vo, Hanoi.

Mettant en exergue l'importance du thème du colloque, le directeur adjoint de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, Hà Van Siêu, a souligné que «ces dernières années, l'importance des technologies numériques dans le secteur touristique a été reconnue». Le secteur considère l’application de cet outil comme une part importante de sa stratégie de développement. Selon Hà Van Siêu, il faudra pour cela «une participation nombreuse et active des entreprises du secteur».

La salle de transactions touristiques Tripi permettra aux clients de chercher et de choisir rapidement des circuits à leur goût.

L’e-commerce, un outil efficace

Pour concrétiser sa stratégie de développement, le secteur du tourisme a commencé à être plus active dans l’utilisation du numérique. Par exemple, le secteur a réalisé et mis en ligne un clip-vidéo présentant le tourisme national. Le 11 avril, le site de transactions touristiques www.tripi.vn a vu le jour. Dang Phan Son, directeur du marketing de Tripi, a déclaré qu'un réseau d’e-commerce touristique bien organisé aide les clients à se connecter facilement avec les fournisseurs de services, permet de renforcer leur confiance et la fiabilité des services et produits touristiques. Tripi permettra aux clients de chercher et de choisir rapidement des circuits à leur goût, de réserver facilement billets d'avion et hôtels.

D’après le directeur de la société de services publicitaires Clever Ads, Nguyên Khanh Trinh, au Vietnam, si la majorité des entreprises de tourisme utilisait l’outil numérique dans leurs activités commerciales, elles se limitaient au marché intérieur. En plus, les activités de promotion ne sont pas aussi variées que dans d’autres pays de la région. Abordant les vidéos mis en ligne présentant la beauté du Vietnam, il a constaté que la plupart sont réalisées par des sociétés étrangères.

Actuellement, parmi les produits les plus achetés en ligne au Vietnam, les services touristiques ne représentent qu’un faible taux de 2%.

Lors de ce colloque, des experts ont proposé aux entreprises d’enrichir leurs sites web car les clients ont tendance à les aller voir ailleurs s'ils ne sont pas de qualité et régulièrement mis à jour. La valorisation du rôle de Facebook pour promouvoir les activités touristiques a aussi été soulignée.