Ces dernières années, d’après le chef du Département général des douanes, Nguyen Ngoc Tuc, la douane s'est modernisée, a respecté les normes et engagements internationaux du pays, satisfait aux exigences en termes d’intégration mondiale, favorisé les activités commerciales, intensifié l’import-export. Le secteur a simplifié ses formalités administratives pour favoriser l’import-export et répondre aux exigences de l’intégration mondiale. A présent, les 34 départements des douanes et 170 sous-départements dans l’ensemble du pays ont mis en place le système automatisé pour économiser du temps aux entreprises. Le secteur douanier est déterminé à simplifier ses formalités pour qu’elles soient claires, transparentes, pratiques et conformes aux normes internationales. Il applique également la décision du Premier ministre concernant le guichet unique au niveau national et au sein de l’Association des nations de l’Asie du Sud-Est (ASEAN).
Le Premier ministre Nguyen Tan Dung a apprécié les efforts du Département général des douanes, qui ont contribué considérablement à l’œuvre commune du pays.
Le chef du gouvernement n'a pas manqué de pointer du doigt des faiblesses du secteur dont une certaine lenteur voire inefficacité dans l'organisation et l’application de la politique sur la gestion et la simplification des formalités douanières dans de nombreux cas, la déontologie des douaniers qui laisse parfois à désirer...
Le Premier ministre a demandé au Département général des douanes de poursuivre sa modernisation, à appliquer l’informatique dans celle-ci et dans sa professionnalisation, à réduire les contacts entre douaniers et entreprises.
Concernant la lutte contre la contrebande, le chef du gouvernement a approuvé l'usage croissant d'équipements de pointe pour bien contrôler les marchandises d’import-export. Il a aussi demandé au secteur d’intensifier la gestion de son personnel.