“Le contexte économique du Vietnam est très favorable au développement de la franchise", estime Albert Kong, directeur exécutif de la compagnie Asiawide Franchise.
Avec ses 15 ans d'expérience dans la franchise, Albert Kong affirme que c'est la période adéquate pour le succès d'un franchisage. Dans un contexte de difficultés économiques, la franchise est privilégiée pour 3 raisons : elle présente peu de risques, le franchisé profite du soutien du franchiseur de grandes marques et les 2 parties renforcent leur coopération dans la mobilisation des fonds. Cet avis est partagé par Kenneth S. August, directeur du groupe américain de conseils juridiques August. Il souligne l'importance des relations de longue durée qu'établissent les 2 partenaires lorsqu'ils conviennent d'une franchise.
Pour Albert Kong, il met l'accent sur la gestion plus efficace des droits de propriété intellectuelle qu'une franchise permet. Fascinées par les opportunités commerciales au Vietnam, 5 grandes marques américaines de franchise ont été récemment présentées aux entreprises vietnamiennes dans la mégapole du Sud par le Service du commerce américain au Vietnam, en coordination avec Edwards Global Services Inc. (EDS). Il s'agit de 3 grandes marques du secteur alimentaire (The Melting Pot, Round Table Pizza et Carl's Jr., spécialisées dans la restauration rapide), d'une marque du secteur de l'éducation, Abrakadoodle, et d'une dernière dans le secteur des services et des conseils, Signs Now. Le droit d'exercer une activité sous ces marques varie entre 300.000 et 500.000 dollars selon EDS.
Cet événement a pour but de dynamiser la franchise et de mieux faire connaître le cadre juridique pour cette activité. Selon les investisseurs étrangers, le cadre juridique a connu ces derniers temps une amélioration considérable au Vietnam permettant de mieux protéger désormais les marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Expériences à reproduire
Le succès actuel de la franchise est une tendance inévitable qui va se poursuivre, estime Terry Ghani, directeur de la société malaisienne TGA. Selon les données du Conseil mondial de la franchise commerciale, le Vietnam comprend environ 70 réseaux de ce genre, les franchiseurs étant en majorité étrangers. Les plus importants sont Kentucky Fried Chicken (KFC) et Lotteria, entreprises respectivement américaine et sud-coréenne, suivies de 2 grandes marques de mode Louis Vuitton et Gucci, puis de Gloria Jean Cafe, 2e géant mondial après Starbucks.
Le pays compte actuellement 7 compagnies domestiques qui ont signé des franchisages : Trung Nguyên (café), Kinh Dô (friandises et bonbon), Pho 24 (pho), Hoa Huong Duong (thé au lait)... Le développement du franchisage répond aux nécessités de l'intégration à l'économie mondiale, affirme Ngô Han Dân, chef de la Section de développement de la marque de café Trung Nguyên. Ce dernier a fait exploiter sa marque et son enseigne à l'étranger grâce à la franchise. Et l'image du café vietnamien Trung Nguyên figure à l'entrée des café-shop au Japon, au Cambodge, à Singapour, en Thaïlande… Et elle a d'autres marchés en ligne de mire : Philippines, Chine, Corée du Sud, etc., déclare le directeur du marketing de la compagnie du café Trung Nguyên, Nguyên Trân Quang.
Parmi les marques de franchise du pays, Pho 24 est le meilleur exemple avec une chaîne d'une centaine d'établissements dans le pays et à Jakarta (Indonésie). Le coût d'une franchise avec Pho 24 est de 7.000 dollars pour l'ouverture d'un établissement dans le pays et de 12.000 à l'étranger. Les critères de Pho 24 en termes de qualité et d'hygiène sont rigoureusement respectés dans n'importe quel établissement de la marque dans le pays comme à l'étranger, explique Ly Quy Trung, le directeur général du groupe An Nam qui est le propriétaire de cette marque Pho 24. Les nouveaux magasins sont planifiés dans d'autres pays comme Singapour, la Malaisie, les Philippines et l'Australie, toujours sous forme de franchise.
Ngô Lê Thu, vice-directrice des affaires commerciales de la Compagnie générale de commerce de Saigon (Satra), révèle un projet de Satra de franchiser cette année plusieurs de ses marques, notamment celles de produits alimentaires connues au Vietnam et à l'étranger telles que Vissan ou Agrex.
Thê Linh/CVN