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| Conférence sur la mise en œuvre des normes touristiques de l'ASEAN et lancement du Prix du tourisme de l'ASEAN. |
Les participants ont eu l'occasion de débattre de trois sujets majeurs : les normes touristiques de l'ASEAN, la protection de l'environnement et les réponses au changement climatique dans les activités touristiques, ainsi que les solutions de transformation numérique pour les entreprises touristiques.
Contributions à la réputation du tourisme
Lors de la conférence, Bùi Thi Ngoc Hiêu, directrice adjointe du Service municipal du tourisme, a souligné l'importance de l'application des normes touristiques de l'ASEAN. Elle a affirmé que cela garantirait la qualité et la sécurité des visiteurs, améliorant ainsi leur expérience de voyage. Pour les entreprises, l'application de ces normes dans la conception et la construction de produits et services touristiques contribuera à créer un environnement touristique de qualité et renforcera la réputation de Hô Chi Minh-Ville en tant que destination touristique fiable.
Les normes touristiques de l'ASEAN exigent une gestion rigoureuse, la réduction de la consommation d'énergie, l'utilisation durable des ressources naturelles et un traitement efficace des déchets. En se conformant à ces normes, Hô Chi Minh-Ville pourra maintenir un équilibre harmonieux entre le développement du tourisme et la protection de l'environnement, en s'adaptant aux changements climatiques.
Bùi Thi Ngoc Hiêu a souligné l'importance pour chaque entreprise d'élaborer activement un plan et une feuille de route pour appliquer les normes touristiques de l'ASEAN. Elle a encouragé les entreprises à se concentrer sur la résolution des difficultés existantes afin d'améliorer la qualité des produits et services, et d'accroître leur compétitivité sur le marché. L'évaluation de l'efficacité et de la capacité du personnel travaillant dans les établissements d'hébergement touristique est également primordiale pour proposer des solutions visant à accroître la satisfaction des touristes. Ces mesures aideront les entreprises à renforcer leur influence et à maintenir leur compétitivité dans l'industrie touristique.
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| Bùi Thi Ngoc Hiêu, directrice adjointe du Service municipal du tourisme, lors de la conférence. |
Les experts du tourisme soulignent que Hô Chi Minh-Ville est reconnue comme l'un des centres commerciaux, de services et touristiques les plus dynamiques du pays, attirant des millions de visiteurs du monde entier. Avec son développement exceptionnel, la ville s'est transformée en une destination diversifiée et attrayante. Toutefois, pour suivre la tendance générale de développement de la région et du monde, il est crucial que son industrie touristique normalise les services offerts par le système des établissements touristiques. Cela constitue une condition préalable et essentielle pour son développement continu. Ainsi, il est impératif d'apprendre et d'appliquer le modèle des normes touristiques de l'ASEAN dans le but d'améliorer encore davantage les services.
La directrice adjointe du Département de l'hôtellerie de l'Administration nationale du tourisme, Nguyên Thanh Binh, a souligné que le tourisme du Vietnam se positionne comme un secteur économique de premier plan, contribuant de manière significative au développement d'autres industries et domaines, et jouant un rôle clé dans la formation d'une structure économique moderne.
L'industrie touristique du Vietnam met en avant la mise en œuvre des normes touristiques de l'ASEAN dans divers domaines tels que les hôtels respectueux de l'environnement, les séjours chez l'habitant, le tourisme communautaire, les produits touristiques durables, le tourisme MICE (réunions, incentives, conférences et expositions), la gestion d'une ville touristique propre, les toilettes publiques de qualité ou encore les services de spa, notamment.
Parallèlement, l'industrie touristique encourage la participation aux ASEAN Tourism Awards, un événement annuel qui célèbre les localités et les entreprises proposant des produits et services touristiques de haute qualité, contribuant ainsi au développement durable des destinations touristiques de la région de l'ASEAN.
ASEAN : destination touristique de qualité
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| Vue sur l'hôtel Majestic à Hô Chi Minh-Ville. |
Lors du Forum du tourisme de l'ASEAN (ATF) en 2016 aux Philippines, les ministres du tourisme de la région ont publié la stratégie de développement du tourisme de l'ASEAN jusqu'en 2025. Cette stratégie joue un rôle essentiel dans le développement du tourisme de l'ASEAN, notamment dans le contexte de l'établissement officiel de la Communauté économique de l'ASEAN. Elle renforce les liens entre les pays de l'ASEAN en général, et le secteur du tourisme en particulier.
La stratégie de développement du tourisme de l'ASEAN pour la période 2016-2025 vise à faire de l'ASEAN une destination touristique de haute qualité, offrant aux visiteurs des expériences diverses et uniques, tout en favorisant un développement durable, responsable, global et équilibré. Pour atteindre cet objectif, la stratégie se concentre sur deux orientations principales : l'élévation de la compétitivité du tourisme de l'ASEAN en tant que destination commune, et l'assurance d'un développement durable et global. Pour concrétiser ces orientations, dix programmes d'action ont été spécifiquement identifiés.
Ainsi, la Stratégie de développement du tourisme de l'ASEAN pour la période 2016-2025 vise à augmenter la contribution du tourisme de l'ASEAN au PIB de 12% à 15% ; faire passer le nombre d'emplois de 3,7% à 7% ; accroître les dépenses moyennes des touristes internationaux de 877 USD à 1.500 USD ; augmenter la durée moyenne de séjour des touristes internationaux de 6,3 nuits à 8 nuits ; augmenter le nombre d'unités récompensées selon les normes de l'ASEAN de 86 à 300 ; accroître le nombre de projets visant à développer des chaînes de valeur communautaires de 43 à plus de 300.
Texte et photos : Tân Dat/CVN
