>>Le marché de détail vietnamien continue d'attirer les investisseurs étrangers
>>Le Vietnam séduit de plus en plus de grandes marques étrangères
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| Muji est présent au Vincom Center Metropolis (Hanoï) depuis juillet 2021. |
| Photo : Congthuong/CVN |
En 2021, l’épidémie de COVID-19 a causé de nombreuses difficultés aux entreprises du secteur. Cependant, parallèlement à la promulgation de la Résolution gouvernementale N°128 stipulant "une adaptation sûre, une flexibilité, un contrôle efficace de l’épidémie de COVID-19" et l’augmentation de la couverture vaccinale, l’industrie vietnamienne du commerce de détail est entrée dans une nouvelle normalité avec une bonne adaptabilité et des perspectives optimistes.
"Notre récent rapport montre la confiance des détaillants dans le potentiel de croissance future du secteur, a déclaré Vivek Kaul, responsable du commerce de détail en Asie chez CBRE. Cet optimisme est étayé par la conviction que la pandémie finira par être maîtrisée et que la vie reviendra progressivement à la normale".
Selon Vivek Kaul, le Vietnam reste le premier marché cible que les détaillants interrogés choisissent pour développer leurs activités. "Cela montre un niveau élevé de confiance dans le retour des touristes internationaux, la hausse des visiteurs dans les centres commerciaux et des dépenses de consommation", a-t-il déclaré.
Centres commerciaux : toujours le choix numéro un
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| Le Vietnam est un marché de premier plan pour les détaillants souhaitant développer leur activité. |
| Photo : Journal Dâu tu/CVN |
Étudiant plus spécifiquement les perspectives du secteur en 2022, le rapport de CBRE a montré que la première tendance qui façonnera le marché est que les magasins physiques seront maintenus, développés et joueront un rôle important dans les activités commerciales, même si la pandémie accélère la pénétration du commerce électronique.
Bien que les canaux de vente en ligne présentent de nombreux avantages, ils ne peuvent toujours pas remplacer les achats directs. Par conséquent, la plupart des détaillants sont constamment à la recherche de beaux emplacements pour développer leurs activités, dans lesquels les centres commerciaux sont le choix numéro un pour un investissement solide.
Ainsi, Uniqlo a choisi de s’implanter au Vincom Center Pham Ngoc Thach, au Vincom Center Metropolis (Hanoï) et au Vincom Plaza Phan Van Tri (Hô Chi Minh-Ville) ; Muji est présent au Vincom Center Metropolis (Hanoï) depuis juillet 2021, Haidilao a ouvert cinq nouveaux magasins dans les centres commerciaux Vincom… Cette tendance devrait se poursuivre en 2022 chez les nouveaux fournisseurs d’espaces commerciaux sur le marché tels que Vincom Mega Mall Smart City, Vincom Plaza Bac Liêu, My Tho...
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| Un magasin de Decathlon au Vincom Mega Mall Royal City. |
| Photo : Congthuong/CVN |
En particulier, le rapport révèle également la deuxième plus grande tendance du marché : 60% des détaillants affirment que les magasins flagship situés dans des emplacements de choix offrent une expérience attrayante pour les clients.
Par exemple, à Hanoï, Decathlon a ouvert au Vincom Mega Mall Royal City un magasin à grande échelle avec des expériences sportives impressionnantes sur place.
Une autre tendance de l’année 2022 est la combinaison des magasins de détail physiques, de la technologie de vente au détail et des plateformes de commerce électronique. Cela deviendra un facteur important dans la stratégie omnicanale des détaillants. Les entreprises se concentreront davantage sur la construction d’un parcours fluide, les services click-and-collect ou takeaway deviendront populaires, les commandes en ligne seront également complétées et livrées via des magasins physiques.