>>Les billets de train pour le Têt en vente à partir du 1er octobre
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| Le système de vente des billets du chemin de fer vietnamien devient de plus en plus moderne. Photo : baogiaothong.vn/CVN |
Actuellement, le projet de construction d’un système de vente des billets de train en ligne fonctionne bien. Sachez que ce système a été déployé fin novembre 2014 par la Compagnie générale des chemins de fer du Vietnam (VNR).
D’abord, dans la première phase de ce projet, les passagers ont pu réserver leur place, s’enregistrer, et régler leur billet en ligne via le site web. Et pendant ce temps-là, VNR fournit le service de règlement du prix de billet auprès de 2500 postes de la Compagnie générale de la poste du Vietnam et de 53 points de transactions de la banque VIB à Hô Chi Minh-Ville, Bình Duong et Dông Nai. Ensuite, dans sa deuxième phase, déployée septembre 2015, tout le processus d’achat du billet pouvait être effectué en ligne.
Désormais, pour aider les passagers à utiliser plus facilement les services du chemin de fer, la troisième phase ajoutera plusieurs nouvelles fonctions à ce système. Les nouveautés : le système d’information servant aux clients, les kiosques d’impression automatique des billets, le système de gestion des informations sur les clients fidèles, et une application d’achat des billets de train sur les smartphones et tablettes.
De nouvelles fonctions
Après le déploiement de cette troisième phase, les clients pourront maintenant trouver les informations nécessaires sur le site web, sur les panneaux électroniques, chez les kiosques présents dans les gares... et particulièrement en utilisant la nouvelle application sur les appareils mobiles. Cette dernière peut être téléchargée gratuitement et installée très facilement sur les systèmes Android et iOS.
Selon Bùi Thanh Bình, directeur du Centre des solutions des services de transport des passagers (Compagnie des solutions technologiques FPT), les utilisateurs ne devront remplir leurs coordonnées qu’une seule fois après l’installation. Les prochaines réservations se feront en effet de manière automatique. De plus, cette application informera automatiquement ses utilisateurs des changements de leur train (horaires et prix du billet) ainsi que des informations privilégiées.
Le système de kiosque qui fournit des informations sur les horaires, le prix du billet, imprime le billet, permet aux passagers d’acheter leurs billets en ligne... sera principalement installés par VNR dans les grandes gares telles que Hanoi, Hô Chi Minh-Ville, Dà Nang, Yên Bái, Lào Cai.
Huy Hoàng/CVN