>>Apple : le bénéfice s'envole, mais les ventes d'iPhone déçoivent
Environ 21% des personnes qui ont testé le service de musique en ligne d'Apple depuis son lancement fin juin ne s'en servent plus, selon des données fournies par le groupe informatique américain en réaction à une étude évoquant un taux d'abandon nettement plus élevé. "79% des personnes qui se sont enregistrées pour un essai utilisent le service", a indiqué le 19 août un porte-parole de la marque à la pomme. La société de recherche spécialisée MusicWatch avait livré la veille une estimation beaucoup plus pessimiste : sur la base d'un sondage auprès de 5.000 personnes aux États-Unis, elle évaluait que 48% des consommateurs qui avaient essayé Apple Music avaient arrêté de s'en servir. MusicWatch estimait à 28% la part des abonnés payants du service concurrenteuropéen Spotify qui utilisaient aussi Apple Music. Rapporté au nombre d'utilisateurs du service gratuit (avec des interruptions publicitaires) du service suédois, ce taux tombe à 11%. Et il est de 6% pour les auditeurs de la radio en ligne américaine Pandora. Apple Music a été lancé le 30 juin dernier. Ses utilisateurs bénéficient d'une période d'essai de trois mois, suite à laquelle il leur faudra souscrire un abonnement à 9,99 dollars par mois.