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>>Le tourisme vietnamien à l’heure de la révolution 4.0
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| Selon un sondage, 64% des touristes étrangers ont fait leurs commandes et acheté des services en ligne pour leur voyage. |
| Photo: Huy Hai/VNA/CVN |
Selon les statistiques du Département de la sécurité de l’information (ministère de l’Information et de la Communication), le Vietnam recense plus de 50 millions d’internautes, représentant 53% de sa population, soit un taux plus élevé que la moyenne de l’Asie-Pacifique (46,64%) et du monde (48,2%). Les statistiques de l'Association du commerce électronique du Vietnam (VECOM) montrent que les grands labels internationaux occupent environ 80% des parts de marché des transactions du tourisme en ligne au Vietnam.
D’après Lê Tuân Anh, directeur adjoint du Département de la coopération internationale (Administration nationale du tourisme - ANT), pour l’heure, le Vietnam recense environ 10 portails des transactions touristiques en ligne comme https://ivivu.com, https://mytour.vn, https://chudu24.com, https://gotadi.com, https://tripi.vn… Ces portails occupent seulement 20% des besoins des transactions des clients.
Un sondage effectué auprès des touristes étrangers au Vietnam en 2017 a montré que 71% se sont renseignés avant sur internet et que 64% ont fait leurs commandes et acheté des services en ligne pour leur voyage.
L’essor de l’e-tourisme
Des experts touristiques estiment que pour faire du tourisme une économie de pointe, il faut mettre en œuvre de nombreuses solutions dont la priorité est l’essor de l’e-tourisme. Ce dernier favorise les voyageurs, crée une connexion directe entre les entreprises et les entreprises et les touristes et les entreprises.
Le directeur de l’ANT, Nguyên Van Tuân a estimé que l’application des technologies dans le tourisme est une tendance inévitable et une percée pour améliorer la compétitivité de ce secteur.
En juillet, l’ANT a officiellement mis en service son nouveau site web de promotion touristique à l’adresse https://www.vietnam.travel, avec l’assistance technique du conseil consultatif du tourisme (TAB), pour améliorer la promotion touristique et accélérer l’e-marketing.
Selon Nguyên Tiên Dat, directeur adjoint de l’agence de voyage TransViet, son voyagiste a mis en service une application pour téléphone mobile afin de faciliter la consultation et la commande de tours sans avoir besoin de transactions directs.
Selon le vice-président permanent de l’ANT Vietnam, Vu Thê Binh, le développement de l’e-tourisme dans le pays nécessitera la participation des organes gestionnaires, des autorités de divers échelons et surtout le dynamisme des compagnies touristiques elles-mêmes qui devront bien collaborer avec les entreprises technologiques.
VNA/CVN